to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Nakli Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Kablo Net internet aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Taşındığım adreste kendi altyapılarının olmadığını, Türk Telekom üzerinden yardımcı olacaklarını belirttiler; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süre içinde toplam 6 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım, fakat tarafıma geri dönüş yapılmadı ve internet hizmetim bağlanmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Adana Seyhan’daki yeni adresimde internetsiz kaldım; hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum.
5070****06 numaralı aboneliğimin yeni adresime bir an önce nakledilmesini, Türk Telekom üzerinden sağlanacak işlem ne ise bunun acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bugün kurulum için geldiler saatlerce telefon görüşmesinden sonra binamızda fiber yapı yok. Ben size kablo bırakacağım elektrikçi ye çektirin sonra gelip kurulum yapalım diyorlar ya da gelen kişi iptal edin bence diyor Tamamen saçmalık Böyle rahat böyle saçma bir firma çalışanı görmedim
