Teslim Alınmayan TV Box Ve Kumanda İçin Yanlış Teslim Kaydı Ve Haksız Ücret Talebi

Haziran ayında Kablo Net’ten internet ve Kablo TV içeren bir pakete başvurdum. İnternet bağlantım kurulup modemim ayarlanmasına rağmen, o gün görevlilerde TV Box cihazı ve kumanda olmadığı, daha sonra getirileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne cihaz ne de kumanda tarafıma teslim edilmedi.

İki hafta sonra çağrı merkezini aradığımda, sistemlerinde TV Box cihazı ve kumandayı bana teslim etmiş gibi göründüğünü öğrendim. Cihazları hiç teslim almadığımı, bu teslimata ilişkin imzalı belgeyi görmek istediğimi belirttim. İnceleneceği söylendikten sonra bana e-posta yoluyla bir hatırlatma gönderildi ve burada 21 Haziran tarihinde cihaz ve kumandayı imza karşılığı teslim aldığım yazıyordu. Ancak ben ne TV Box cihazını ne de kumandayı teslim almadım; teslim formunda görünen imzanın internet kurulumu sırasında atılmış olabileceğini düşünüyorum.

Şu an hiç kullanmadığım, izleyemediğim TV hizmeti için fatura ödüyorum ve abonelik sonunda fiilen bende bulunmayan TV Box cihazı ve kumandanın bedelinin de tarafıma yansıtılmasından endişe ediyorum. Cihaz ve kumanda teslimat kaydının düzeltilmesini, hiçbir şekilde teslim almadığım bu ürünler nedeniyle sorumlu tutulmamayı ve izleyemediğim TV hizmeti için tarafıma haksız bir ücret yansıtılıyorsa bunun iptal edilmesini talep ediyorum.