to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Desteklemediği İçin Kapatma Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Sürekli Fatura Kesilmesi
Evimiz kentsel dönüşüme girdiğinden dolayı beş ay önce aradım ve kapatmak istediğimi söyledim altyapısı desteklemediği için. Tabi bu raddeye gelene kadar beni bayağı uğraştırdılar ilk iki ay boyunca her aradığımda sistemlerimizde arıza var dendi ve sonrasında bana altyapı desteklemediği için kapatmam için üç gerekli evrak mail olarak atmamı istediler bu Evra mail olarak ilettim fakat yaklaşık iki aydır maile cevap gelmesini bekliyorum internetim hiçbir şekilde kapatılmadı ve her ay kullanmadığım halde borcunu ödemeye devam ediyorum mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum acilen
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde ileterek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. Evrak iletilememesi durumunda maalesef cayma bedelsiz iptal işlemi sağlanamamaktadır. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) Yurt dışı için konsolosluktan alınan belge ile de işlem sağlanabilir. - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
Nereye ileteceğim bu belgeleri?
Hala çözülmedi işlemim ve bana yine fatura gelmiş bugün bu nasıl saçma bir iş bu belgeleri ben zaten 2 ay önce gönderdim yardımcı neden olamıyorsunuz telefonla aranmak istiyorum
Kablo TV’ye aboneliğimi kapatmak istediğimi bildirdim, gerekli evrakları e‑posta ile gönderdim ancak iki aydır yanıt alamadım. İnternet hizmeti kesilmedi ve fatura kesilmeye devam ediyor, bu durum beni mağdur ediyor.
