Mahallede 8 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Kablo Net internet ve TV hizmetim 31.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Sadece benim hattım değil, tüm mahallede aynı kesinti yaşanıyor ve yaklaşık 8 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu söylüyorlar; ancak mahallede yapılan bir yıkım sırasında kabloların zarar gördüğü açıkça ortada olmasına rağmen bu kabloları tamir etmeye gelen kimse gelmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne sahaya ekip gönderiliyor ne de net bir çözüm ve tarih bilgisi veriliyor.
Abonelik numaram 1024299403. Uzun süredir internet ve TV hizmeti alamadığım günler için gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi uygulanmasını ve bölgedeki kablo arızasının acilen giderilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir takvimle tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Ne genel arızası yıkımda kablo kopmuş gelip kablo baglıyacaksınız onu da inşaatın önünde inçe bir yol kazıcaksınız ya o size ağır geliyor yoksa 5 saat lik iş en fazla
Değişiklik yok 1 ay dır. Gelip kutuyu da söktüler fiber kutusu var ama fiber yok sonuç ne olacak diye aradım fiber altyapısı bizim apt da yokmyuş a zaman niye normal kabloyu soktunuz ondanda haberleri yok




Resim


















