Fatura Tutarlarında Açıklamasız Artış Ve Geri Dönüş Sorunu


TÜRKSAT Kablo Net 1177133881 numaralı aboneliğim için 5 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım, 6 Kasım’da kurulum ekibi adrese geldi. Kurulum yapılırken özellikle evin orta kısmına kurulmasını talep etmemize rağmen, ekip arkadaşlar kendi işlerine daha kolay gelen bir bölgeye kurulum yaptılar. Bu terci...

Ankara Mamak’ta Kablo TV aboneliğimiz, bağlandığı aydan itibaren yani Eylül ayından bu yana düzgün çalışmıyor ve uzun süredir tamamen yayınımız yok. Televizyonda hiçbir kanalı izleyemiyoruz. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen ne gelen bir teknik ekip oldu ne de sorunumuz çözül...
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim, sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş. 13.03.2025 tarihinde taşındım ve taşındığım adreste TÜRKSAT altyapısı olmadığını bizzat kendileri söylediler. Bunun üzerine sözleşmemi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim...
Yaklaşık 10 yıldır İzmir Karşıyaka’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 2024 yılı Ekim ayında 186 TL civarında ödediğim fatura, 2025 Aralık ayına geldiğimizde yaklaşık 630 TL’ye yükseldi. Yani 1 yıl içinde neredeyse yüzde 300’e yakın bir zam yapılmış durumda. Bu ...

Kablo Net ev internet aboneliğim İstanbul Ataşehir’de bulunuyor ve aylardır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ayda birkaç kez internet bağlantım tamamen gidiyor, saatlerce hiç bağlanamıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Kesinti yaşandığında müşteri hi...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bu ayki faturamı incelediğimde, tarifem dışında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturama 350 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, TV hizmetine ait bir kart bulunduğu, bu kartın modem kutusunun içind...
Yıllardır müşterisi olduğum Kablo Net’in, yaklaşık bir buçuk iki ay önce yenilenen internet paketimle birlikte hediye olarak tanımladığı s Sport Plus ve Cosmogo paketleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hediye olarak verilen ve devam ettiği söylenen bu paketleri daha önce müşteri hizmetler...

Yaklaşık 4 ay önce evimize TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet bağlattık, ancak keşke bağlatmaz olsaydık. Bağlantı yapıldığından beri sürekli kopmalar yaşadık, şimdi ise 06.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür internetimiz hiç yok. Firma ile görüştüğümüzde tüm mahallede arıza olduğunu söylüyorlar,...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 30 Ekim’de modem, kablo ve TV kutusu yenilendi, eski cihazlar alındı. Bu işlem yapılırken bana cihaz ve kablo değişimi için herhangi bir ek ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak sonrasında ilk faturama hem 1400 TL “eski cihazları teslim etmemişim” bahanesiyle eks...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim, 06.12.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Gaziantep Şahinbey’de tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım ve her seferinde sadece “gün içinde çözülecek” denilerek geçiştirildim. Herhangi bir arıza kayıt numara...
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Kumandayı kaybettiğim için sadece yeni kumanda talep ettim. Ancak TÜRKSAT yetkilisi geldiğinde, kumanda vermek yerine TV ...

Kablo Net ev interneti aboneliğimde paket yenilemesi sırasında, telefon üzerinden sadece internet paketimi yenilemek isterken, görüşme esnasında onay verdiğim paketin içine ek bir hizmet daha eklenmiş. Konuşma sırasında bu ek hizmet için “1 ay sonra iptal etmeniz gerekiyor” şeklinde bir ifade kullan...

Adana Çukurova Beyazevler bölgesindeki Kablo Net aboneliğimi 2024 yazında veya hemen öncesinde iptal ettirdim ve modem, kutu, kablo dahil tüm ekipmanları teslim ettim. Buna rağmen iptal işlemi sisteme girilmediği için aboneliğimin devam ettiği söyleniyor ve 4-5 aylık fatura borcum olduğu iddia edile...

Taahhüt süresi dolduğunda habersiz gelen yüksek tutarlı sürpriz faturalar insanın canını sıkıyor... Normalde taahhüt süresi dolunca ararlar sadece SMS ile bilgi vermişler SMS'lere dikkat eden yok zaten... Hadi diyelim görmedik ama iki katından fazla yüksek tutar yansıtmak kurumsal firmaya yakışmıyor...
Yaklaşık 10 yıldır TÜRKSAT Kablo abonesiyim ve Adana Çukurova bölgesinde yaşıyorum. Özellikle son 2 yıldır, internet ve Kablo TV yayınında neredeyse her gün, günün rastgele saatlerinde kesintiler yaşıyorum. Hizmet alamadığım süreleri topladığımda, ayda en az bir haftayı buluyor. Buna rağmen faturala...
2020 veya 2021 yılında Kablo Net internet aboneliği gerçekleştirdim ve geçen ay taahhüt sürem bitince üyeliğimi yenilemedim. Modemimi az önce bayiye teslim ettim. Bayii tarafından kutu içinde sim kart olmadığı bu nedenle 335 TL ceza ödemesi olduğu belirtildi. Sim kartın ne olduğunu sorduğumda TV abo...

Senelerdir TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım ve hayatımda böyle saçmalık görmedim. Kasım 2025 faturam 1075 TL geldi. 489 TL öderken birden bire bu fiyatı yansıtmışlar. Ekim faturam 489 TL idi. SMS gönderdik diyorlar. Bu devirde ben SMS takip etmiyorum. Beni 15 Ekim civarı bir kız aramıştı ne dediği b...

Yaklaşık 8-10 senedir TÜRKSAT internet müşterisiyim. Hizmet sürem dolmuş denilerek faturam hiçbir onayım alınmadan 390 TL'den 990 TL'ye yükseltilmiş. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ben size “devam edeceğim” demedim dedim. Bana verilen cevap ise “etmeyeceğim de demediniz” şeklinde oldu...
TÜRKSAT yalın 100/4e internet aboneliğim için normalde aylık 349 TL fatura öderken, Ağustos ayından sonra faturalarımın anormal şekilde yükseldiğini fark ettim. 2025 yılı Eylül ayında 535 TL, Ekim ayında 635,5 TL ve Kasım ayında 600 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımda...
Kablo Net’e yaklaşık iki hafta önce çağrı merkezi üzerinden abone oldum. Görüşme sırasında kampanyadan bahsedildi ancak internet üzerinden yapılan aboneliklerde iki aylık faturanın ücretsiz olduğu bilgisi bana açıkça verilmedi. Daha sonra bu kampanyanın internet üzerinden yapılan başvurularda geçerl...

TÜRKSAT aboneliğim devam ederken, evimdeki yan odadaki ek hizmeti iptal ettirdim. Üzerime kayıtlı yan odaya ait tüm TÜRKSAT cihazlarını eksiksiz olara...
Yaklaşık 1 ay önce Kocaeli/Gebze TÜRKSAT bayisine giderek Kablo TV aboneliğime ait kutu, kumanda ve Smart kartı eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihazları teslim etmeme rağmen sonrasında düzenlenen faturada 600 TL tutarında kutu, kumanda ve Smart kart bedeli yansıtıldığını gördüm. Teslim sırasında b...

2024 yılı içerisinde Gaziantep Şahinbey’deki adresimiz için ev interneti arayışındayken TÜRKSAT’a başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ekip eve geldi ancak gelen görevli altyapının olmadığını, internetin çekmediğini, kablonun bağlanmadan çalışmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı...