to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Hatalı Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT internet aboneliğim için Haziran ayına ait faturada hata olduğunu belirtmişlerdi, faturanın düzeltileceği söylenmişti. Ancak bu ay faturayı ödediğimde, düzelttik denilen bu fatura için yaklaşık 1500 TL tahsil edildiğini fark ettim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunum çözülemiyor. Tuzla’daki aboneliğim için alınan bu tutarın, hatalı tahsilat olduğu için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Fatura iptal edildi
