Kurulum Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz İletişim



TÜRKSAT Kablo Net internet iptal / taşıma ve başvuru iptal işlemleri Adres değişikliği yaptığım için aynı il içerisinde farklı bir ilçeye Kablo Net internet aboneliğimi taşımak için talep açtım. 7 iş günü içinde işlemin gerçekleşeceğini ve başvurumun alındığı söylendi. 7 iş günü sonrasında aradığım...
TÜRKSAT Kablo’nun 35 Mbps internet aboneliğini İzmir Karşıyaka’daki adresimde kullanmaktayım. Taahhüt sürem sona ermesine rağmen, bu süreçte yalnızca bilgilendirme amaçlı bir SMS gönderildi, bunun dışında tarafımla herhangi bir arama yapılmadı, açık onayım alınmadı ve açık bir yenileme işlemi de tar...

Daha önce farklı bir internet firması kullanırken TÜRKSAT Kablo Net’e geçiş yaptım. “Her Eve Kablo Net” kampanyasından yaklaşık 8 ay önce yararlandım. Ev interneti aldığımı düşünürken meğer sadece modemin bulunduğu oda için internet hizmeti verildiğini kurulumdan sonra, her şey bittikten sonra öğren...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 35 Mbps internet hizmeti almaktaydım. Şubat 2025’te Mersin Akdeniz bölgesinde aboneliğimi başlattım. Abonelik sürecinde tarafıma ilk abonelik taşımasının ücretsiz olduğu bilgisi verildi, ayrıca modemi faturaya taksitli yansıtılarak satın aldığımı düşündüğüm şekilde anlatı...


TÜRKSAT Kablo Net İnternet için başvuru yaptım, tüm kimlik bilgilerimi almalarına rağmen henüz kurulumu yapmadılar. Her aradığımda aciliyet adı altında kayıt oluşturup geçiştirdiler. 20 gün oldu, hâlâ şikayet kaydı oluşturduk ama işlem yapılmıyor. Müşteri temsilcileri kurulum ekibine bilgi veremiyor...
Yaklaşık beş aydır TÜRKSAT Kablo Net ve internet aboneliğim bulunuyor ve İzmir Konak’ta hizmet alıyorum. Abone olduğum günden bu yana internetim haftada en az 2–3 kez kesiliyor. Bu kesintiler kimi zaman 2 saat, kimi zaman 8–9 saat sürüyor ve artık dayanılmaz bir hal aldı. Her aradığımda altyapı çalı...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında Konya Meram Melikşah Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir ciddi hız ve kalite sorunu yaşıyorum. Özellikle 20.01.2026 tarihinde saat 21:00‑23:50 arasında genel internet kullanımımda sürekli takılmalar ve yavaşlamalar oldu; bu süre boyunca düzgün bir video bil...

Konya Selçuklu’da kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Evde modem ve wi-fi açık olmasına rağmen ağ adı bile görünmüyor, yani tamamen internetsiz kaldım. Arıza için ekipler geldi, modem değişikliği yapıldı ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanmaya ...

15.01.2026 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 100 Mbps internet + TÜRKSAT TV için yeni abonelik başvurusunda bulundum. Aynı gün tarafıma kurulum için 17.01.2026 tarihinde 16:00–18:00 saatleri arasında randevu oluşturmam gerektiğine dair mesaj geldi, ben de bu saat aralığına ...
24 Aralık 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net için online başvuru yapmak isterken internette Kablo Net’e ait farklı telefon numaraları ve web adresleri gördüm. Hangisinin resmi ve ana birim olduğunu, diğerlerinin şahıslara mı ait olduğunu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve A** Hanım ile gö...

12 Ocak 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun kısa süre içinde yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak bugün 20 Ocak 2026 olmasına rağmen aradan 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Başvuruma ait ...


TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmetini uzun süre düzgün şekilde kullanamamama rağmen tarafıma fatura kesildi ve üstüne iptal işlemi yaptırınca 2.000 TL cayma bedeli, yaklaşık 312 TL de fatura bedeli çıkarıldı. Müşteri numaram 1077346966’dır. Antalya Kepez Sütçüler bölges...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 200/10 hızında internet hizmeti alıyorum. Binaya gelen dış hat kablosunda kopukluk olduğu için yaklaşık 17 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Dış hat arızası için kayıt bıraktım, ekipler bir kez binaya gelip bakmışlar ancak sonrasında ne arandım ne de herhangi bir...

Kablo Net TÜRKSAT ev internetim 29.11.2025 tarihinden bu yana Ankara Keçiören adresimde yaklaşık iki ay boyunca hiç çalışmıyor, internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve üç kez arıza kaydı oluşturuldu. Arıza için yönlendirilen çağrı merkezi personeli eve g...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır bağlantımda sürekli kısa kısa kopmalar yaşıyorum. Başlangıçta kopmaların arası uzun olduğu için çok önemsemedim ancak son dönemde o kadar sık hale geldi ki artık evden çalışamaz durumdayım. Bu süreçte defalarca çağrı mer...
TÜRKSAT Kablo Net firmasından 9 Ocak günü internet bağlantım yapıldı. Bir kere dahi internete bağlanamadım. Her gün arayıp problemin çözümü için talep...

Uzun süredir İzmir Konak’ta TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, abar...

13.01.2026 tarihinde fark ettiğim üzere TÜRKSAT Kablo Net aboneliğime ait taahhütnamede adres bilgilerim yanlış yer alıyor. Taahhütname üzerindeki iç ...

Uzun süredir TÜRKSAT internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse her 10 günde bir tamamen kesiliyor ve bu kesintiler saatlerce sürebiliyor. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Her kesinti yaşandığınd...