to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütname Üzerindeki Yanlış Adres Bilgisi Düzeltme Talebi
13.01.2026 tarihinde fark ettiğim üzere TÜRKSAT Kablo Net aboneliğime ait taahhütnamede adres bilgilerim yanlış yer alıyor. Taahhütname üzerindeki iç kapı numaram “41” olarak yazılmış, ancak doğru iç kapı bilgim “k (Kapıcı Dairesi) ” olmalıdır. Hizmet numaram 1091344244’tür.
Bu hata nedeniyle taahhütnamemin düzeltilmiş ve doğru adresi içeren yeni bir nüshasına ihtiyaç duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce abone merkezine yönlendirildim, daha sonra e-posta atmam istendi. Mail gönderdikten sonra talebimin alındığı ve beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında adres bilgisinin düzeltildiği ifade edildi ancak TÜRKSAT Kablo Net uygulamasına ve online işlemlere girdiğimde hâlâ eski adresin göründüğünü, bilgilerimin sistem üzerinde güncellenmediğini görüyorum.
Taahhütname'deki adresin, özellikle iç kapı numaramın “k (Kapıcı Dairesi) ” olarak güncellenmesini ve bu düzeltmenin hem sözleşme üzerinde hem de online işlemler ve uygulama üzerinde net şekilde görünmesini, ayrıca düzeltilmiş taahhütname belgesinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
.
