Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve 2000 TL Cayma Bedeli

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmetini uzun süre düzgün şekilde kullanamamama rağmen tarafıma fatura kesildi ve üstüne iptal işlemi yaptırınca 2.000 TL cayma bedeli, yaklaşık 312 TL de fatura bedeli çıkarıldı. Müşteri numaram 1077346966’dır.

Antalya Kepez Sütçüler bölgesindeki adresimde interneti kullanamadığımız için daha önce defalarca müşteri hizmetlerini arayıp teknik ekip talep ettik. Buna rağmen her defasında “bu hafta geleceğiz” denilerek oyalanmamıza karşın teknik ekip yaklaşık bir ay sonra geldi. Bu süreçte internet hizmetinden faydalanamamama rağmen faturalar işlemeye devam etti.

Sonuç olarak, düzgün şekilde alamadığım bir hizmet için hem fatura ödemek hem de üzerine yüksek tutarda cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Ben kullanamadığım bir internetin ne faturasını ne de cayma bedelini ödemek istemiyorum; burada ne adalet ne de hukuka uygun bir durum olduğunu düşünüyorum. Kullanamadığım dönemlere ait fatura tutarlarının ve haksız olduğunu düşündüğüm 2.000 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.