to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce farklı bir internet firması kullanırken TÜRKSAT Kablo Net’e geçiş yaptım. “Her Eve Kablo Net” kampanyasından yaklaşık 8 ay önce yararlandım. Ev interneti aldığımı düşünürken meğer sadece modemin bulunduğu oda için internet hizmeti verildiğini kurulumdan sonra, her şey bittikten sonra öğrendim. Araya duvar girince çekmediğini, sadece modemin bağlı olduğu odada internet kullanabileceğimi sonradan söylemeleri nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Ev içinde diğer odalarda interneti kullanamadığım için defalarca durumu anlatarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “sorun çözüldü” denmesine rağmen internet sadece modemin olduğu odada çekmeye devam etti, sorun hiç çözülmedi. Son olarak arıza kaydı açıldığında faturama ek olarak 100 TL yansıtılacağı, “cihaz değiştirildi” şeklinde belge imzalamam gerektiği söylendi ancak gerçekte herhangi bir cihaz değişimi yapılmadı. Ayrıca bu sorunu gidermek için ekstra ürün almam önerildi.
Hem bağlantı öncesinde ev içinde sadece tek oda için sağlıklı kullanım olacağını açıkça belirtmemeleri hem de sorun çözülmediği halde ücret yansıtılmak istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle sözleşmemin hiçbir şekilde cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve üzerime yansıtılmak istenen 100 TL’lik ücretin alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
23.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TÜRKSAT Kablo Net “Her Eve Kablo Net Kampanyası 100 Mbps” paketi kapsamında internet aboneliğimi başlattım. Ancak internet bağlantısı yalnızca modemin bulunduğu odada çekiyor, evin diğer odalarında neredeyse hiç verim alamıyorum. Evim 2+1 ve ...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet kullanıyorum. Aynı binada iki dairem var ve üzerime kayıtlı iki ayrı internet hattı bulunuyor. Alt kattaki dairemde internet sorunsuz çalışırken, üst kattaki dairemde Cuma gecesinden beri internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen modem üzerindeki t...
TÜRKSAT Kablo Net’ten evime 100 Mbps’ye kadar fiber internet paketi satın aldım. Hem satış aşamasında çağrı merkezi/bayi tarafından hem de kuruluma gelen ekip tarafından bana özellikle “fiber internet” olarak anlatıldı. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra, tamamen tesadüfen hattın fiber olmadığını öğre...
7 gün önce TÜRKSAT Kablo Net’in Her Eve Kablo Net Kampanyası kapsamında 24 ay taahhütlü abonelik başvurusu yaptım. Bir gün sonra ekipler gelip internet bağlantısını gerçekleştirdi. Ancak internet bağlantısı sadece evin bir odasında çekiyor, diğer odalarda hiç hizmet alamıyorum. Durumu çağrı merkezin...
Yorumlar