to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Bağlantısı Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde 2 gündür günün her saati sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlantı kuramama sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Ankara Keçiören Kavacık Subayevleri Şabanözü Sokak 16/16 adresinde kullanmakta olduğum hizmet için 1018344998 numaralı aboneliğimle müşteri hizmetlerini aradım. Sorunun çözümüyle ilgili uğraştıklarını söylediklerini belirtmelerine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın sorun halen devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmadı.
Yaşadığım bu kesintilerin acilen giderilmesini ve internet hizmetini istikrarlı bir şekilde kullanabilir hale getirilmesini, ayrıca kesinti yaşanan günlere ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kimse iletişime geçmedi. Ben arıyorum. Her seferinde arıza kaydı oluşturuyoruz deniyor. Kısacası sorunu çözmüyorlar.
Şikayetim uzun bir uğraştan sonra çözüme kavuştu. Umarım tekrarlanmaz.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
