Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Kurulumunun Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
20 Ocak 21:11
340

12 Ocak 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun kısa süre içinde yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak bugün 20 Ocak 2026 olmasına rağmen aradan 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Başvuruma ait 1630001652 numaralı kaydım bulunuyor ve Defalarca beklememe rağmen herhangi bir randevu tarihi verilmemesi, müşteriyle iletişimin bu kadar zayıf olması kabul edilebilir değildir. İnternet günümüzde bir lüks değil, temel bir ihtiyaçtır ve bu kadar uzun süre mağdur edilmek ciddi bir sorumsuzluktur. Yasal kurulum süresinin aşılmak üzere olduğunu hatırlatmak isterim. Sorunun ivedilikle çözülmemesi halinde başvurumu iptal edeceğimi ve yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm. TÜRKSAT gibi kurumsal bir firmaya bu seviyede plansızlık ve ilgisizlik yakışmamaktadır. En kısa sürede kurulumun yapılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 10:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Enes
Enes
21 Ocak 17:20

10 gündür çözülmeyen problem değil basit bir kurulum. Siz yeni abone olacaklar insanlara bu şekilde çözüm sağlayamıyorsanız. Üzgünüm ama sizin beceriksiz bir işletme politikanız var. 3 gün daha müddet veriyorum daha fazlası yok kurulum için bekliyor olacağım.

Enes
Enes
30 Ocak 21:37

Hala kuruluma gelinmedi kimsede aramadı bugün 30 Ocak 2026 başvuru iptalini bile sağlamıyorlat BTK üzerinden şikayet kaydı açtım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Saati Belirtilmediği İçin İki Gün Boyunca Mağdur Oldum

profile
19 Ocak 20:52
648

İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

profile
03 Eylül 2025 14:26
1.567
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Neslihan
03 Mayıs 2024 18:13
687
"Şikayetim giderildi. İlgililere teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri