İnternet Taşıma Ve İptal İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

TÜRKSAT Kablo Net internet iptal / taşıma ve başvuru iptal işlemleri

Adres değişikliği yaptığım için aynı il içerisinde farklı bir ilçeye Kablo Net internet aboneliğimi taşımak için talep açtım. 7 iş günü içinde işlemin gerçekleşeceğini ve başvurumun alındığı söylendi. 7 iş günü sonrasında aradığımda TÜRKSAT altyapısı olmadığı ve anlaşmalı bir firma ile çözeceğiz dediler. Yine her gün aramama rağmen geçiştirici laflar ile oyaladılar ve sonrasında e-devlet üzerinden siz sözleşmeleri onaylayın, 7 iş günü içerisinde gelip bağlarlar ama gün kesin değil uzayabilir. Tamam sonra girdim e-devlet üzerinden kontrol ettim ki sözleşmeler yok! Sonra yine arayıp sözleşmelerin olmadığını söyledim ve mail atıp bunu bildirin düzeltirler dediler. Ne zaman? Bilmiyoruz... Daha sonrasında adres değişikliğini gösteren belge çıkardım ve bununla iptal edebilir miyim dedim. Hayır eşinizle birlikte otursanız bile faturalar eşinizin üzerine olduğu için 4.500 TL - 5.000 TL arası ceza ödemem gerektiği söylendi. Peki yeni başvuruyu iptal edelim hizmet donduralım dediler. Tamam dedim ve işlemi başlattım. Aynı gün kesin başvuru iptal olur dediler. Tabii ki yine olmadı ve o gün 4 defa aramam gerektiği... Her aradığımda da süreci baştan anlatmam gerekiyor. Bugün tekrar aradım neden iptal ediyorsunuz? Ya dün konuştuk bugün iptal olacak dediniz ve yine olmadı. O zaman bugün yine iptal olur dediler merak etmeyin. Ben hayatımda hiçbir firma ile bu kadar problem yaşamadım. Başka firmaya da başvuramıyorum çünkü mevcut başvuruyu iptal etmeleri gerekiyor. 2025 yılında internet bağlantısı yapamamanın acısı...