to read complaints and reviews, or file yours."İlginiz için teşekkürler"
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Netmaster infinity 401 marka model modem ku...llanıyorum. Yaklaşık 1 aydır modemden ve adaptöründen sürekli olarak rahats
1025131002 numaralı TÜRKSAT internet aboneliğimde fiber dönüşüm sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 05....02.2026 tarihinde fiber geçiş işlemi için eve gelen ekip, eski modem ve adaptörü bizzat kendileri söküp eksiksiz şekilde teslim aldı. Buna rağmen daha sonra tarafıma adaptör eksik
"Sorun çözüldü para iadesi yapıldı teşekkürler"
TÜRKSAT internet aboneliğimde fiber dönüşüm sürecinde yaşadığım bir mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. 5 Aralık’ta fiber geçiş işlemi için eve gelen eki
"Teşekkürler"
İstanbul Fatih’te bulunan Kablo Net aboneliğimde, 1024538073 numaralı abone...liğim GPON 1000 Mbps paketine geçişle birlikte 1025142465 numaralı aboneliğ
"Teknik servise adaptör değişimi için istekte bulunan müdür beye teşekkür ederim"
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps 1082142535 hizmet numaralı internet aboneliğim ka...psamında kiraladığım modemin adaptörü arızalandığı için 2 gündür internet b
"Merhaba Şikayetvar sitesine yazdığım gün ekipleri gönderip. Mikrodalga adaptör, kablo, modem bölücü demeden evime bile girmeden ne yaptılarsa bütün sinyalleri düzeltmişler. Böyle devam eder mi bilmem ancak arızanın giderilmesi için Şikayetvar sitesine yazmamam lazımdı. 10 kere arıza kaydı bıraktım çözülmedi Şikayetvar a yazdım çözüldü. Teşekkür ederim burayı takip eden TÜRKSAT yetkilisine."
"Teşekkür ederim"
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 3 gündür sürekli ...kopan internet sorunu yaşadım ve bunun için teknik servis geldi. Servis, mo
Ağustos ayında TÜRKSAT aboneliğimi kapattıktan sonra modem adaptörünü iade etmek istedim. Ancak adaptörün TÜRKSAT’a ait ...olmadığı iddia edildi ve benden 650 TL ücret talep edildi. Ödemeyi yapmak zorunda kaldım ve elimde dekontum mevcut. Bursa Yıldırım şubesinde yaşadığım bu olayda, adaptörü ilk günde
TÜRKSAT mağdur ediyor. Kiraladığı modemin arkasında durmuyor. 3 4 gün internet yok talep acıyorum teknik servis gelip ba...kıyor modem adaptörü bozuk diyor. Islanma yok kırılma yok kopma yok herhangi bir deforme yok kullanıcı kaynaklı herhangi bir sorun yok modem kiralik garanti kapsamıyor kendinize ad
Kablo Net ekipleri bugün evime fibere geçiş için kuruluma geldiler. Modem kurulumunu gerçekleştirip çıktıktan sonra tara...fıma iki adet mesaj geldi ve modem ile bir cihaz daha teslim edildiği bildirildi. Ancak aşağıda gelen mesajdaki cihaz tarafıma teslim edilmedi. İlgili ekiple görüşmem istendi Kablo
Sayın yetkili; 05.02.2025 tarihinde modem arızasından dolayı Kablo Netten a...rkadaş gelip, sorunun adaptörde olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi.
Bir haftadır Kablo Net modemimi iade etmek için gittiğim Bahçelievler şubesinde çalışan E**** Hanım hiç yardımcı olmayıp... sürekli engel çıkarıyordu. Örneğin, adaptör eksik, kutu içeriği eksik gibi sorunlar çıkarıyor. Halbuki hepsi var. Başka şubeye gidip sorunsuz şekilde iademi yaptım.
TÜRKSAT saha ekibi talebim üzerine modemimi değiştirdi. Ancak getirdikleri modem çözüm olmayınca gidip en yakın bayiye t...eslim edilmesi gerektiğini öğrendim. Bayi, modemi ve HDMI kabloyu aldı ancak adaptör farklı marka diyerek geri çevirdi ve 500 TL ödeme yansıyacağını söyledi. Eski modem kutusu ve k
"Şikayet sonrasındaki hızlı çözüm için çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Kablo Net kullanıcısıyım ve genel olarak verilen hizmetten mem...nundum. Uzun zamandır kullandığım bir uygulama özelinde bazı sorunlar yaşıy
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. İşyerimde senelerdir kullanıyorum hiçbir problem yok. Aynı il ve ilçede bulunan evime ...de almak istedim. Aldığım günden beri eve aldığım internetin problemleri bitmiyor. Bağlatalı 1 hafta oldu ama 2 kere adaptör, 1 kere de modem değişti ama sorunlarım devam ediyor. K
TÜRKSAT Kablo Net modem arızası yaşadım. Taşeron firmadan eleman geldi. Splitter ve kablonun onların malı olmadığını ve ...adaptörü yaktığını söyleyerek yeni adaptör taktı. Kullanıcı hatası diye 100 TL faturama yansıttılar. Bana elden peşin parayla satmak istediği splitter ve kablo için 400 TL istedi,
Kablo Net internetim 21. 08. 2024 tarihinde kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım. Bir teknik servis geldi. Modemi test e...tti. Elektrik adaptörü yanmış dedi. Siz yeni adaptör alın dedi gitti. Ben bu modemi Kablo Net firmasından kiralıyorum ve aylık modem ücretini ödüyorum. Şimdi yeni bir adaptör alsam
TÜRKSAT Kablo Net sistemi üzerinden internet hizmeti alıyorum. Böyle lakayıt ve umursamaz bir şirket olduklarını hiç düş...ünemezdim. Modemimiz bozuldu dediler. Değişmesi lazım dediler. Modem benim olduğu için değiştirmek istiyorlar çünkü değiştiği zaman ayda 40 TL ekstra para alacaklar. Adam geldi eve
TÜRKSAT Kablo Net yaklaşık üç gündür internet sorununu çözemiyor. İlk gün gelen ekip modem adaptörü kaynaklı dedi ve ada...ptör değiştirdi ücretli olarak. Daha sonra sebebini bilmediğim bir kesinti yaşadım. O gece internet kullanamadık. Şimdi yine kesik ve sebebi konusunda fikrim yok. Müşteri hizmetler
"Teknik ekip hemen geldi. Dikkatlice baktı. Gerekli kontrolleri yaptı. Daha önce gelen ve sadece nakit oluyor 250 TL diyen görevlinin aksine bu teknik personel 200 TL karşılığında adaptörü değiştirdi. IBAN'la ödeme aldı belge niteliğinde. Adaptör fiyatının değişkenliği ilginç. Önceden nakit yüzünden piyasadan 200 TL'ye aldığım adaptör de boşa gitti böylece. Şimdilik sorun çözüldü gibi. Umarım tekrar bozulmaz. Teşekkürler."
"Hızlı ve İvedik ile almış olduğunuz çözüm için çok teşekkür ederim. Yaşamış olduğum teknik problemde müşteri temsilcisi Kader hanim yeterli bilgiye sahip olmadığını ve operasyon hakkında hiçbir teknik bilgisi olmadığını ortaya koymuştur. Şikayetim benzeri bir kuruma veyahut buraya kadar gitmiye bilirdi."gidin bir adaptör alin takin" demek ne size yakışır ne de personelineze yakisir. Bu amatörce bir tutum. Ama bu tutum çok yanlış. Gidip kafama göre bir adaptör alıp takmak hem cihaza zarar verir hem de geri dönülmesi imkansız sonuçlar doğurabilir. İletisim merkezinizdeki Kader hanim prosedür hakkında hiçbir bilgiye sahip olmadığını yeterince kanıtlamış ve yeterince donanıma sahip olmadığını göstermiştir. Bir eğitime tabi tutulması gereğini düşünmekteyim. Çözümü basit olan bir konu yeterince büyümüş ve sizler tarafından en kısa sürede aksiyon alınmıştır. Maalesef bu konu iletişim merkeziniz tarafından sağlanamamıştır. İletisim merkeziniz ne bir kayıt açabilmiş ne de bir çözüm sağlayabilmiştir. Problem çözümü hakkında emeği geçen herkese teşekkürü borç bilirim. Tabii ki iletisim personeli Kader hanim hariç."
1024979585 numaralı müşterileriyim. Müşteri hizmetlerinin arayarak modemimi...n adaptöründen ses gelmeye başladığını ömrünü doldurmak üzere olduğunu ilet
Modemim arızalandı. Gelen teknik personel, arızanın adaptör kaynaklı olduğunu belirtti. Modeme kira ücreti ödüyorum; anc...ak benden adaptörü dışarıdan temin etmem istendi. Kablo Net'te uygun bir adaptör bulamadım. Kiraladığım cihazın arızalı parçasını neden ben temin etmek zorundayım?
Altı yıldır Türksat Kablo Net kullanıyorum ve altı senedir de modem için kiralama ücreti ödüyorum. Bugün modem adaptörü ...arızalandı. Yeni adaptör için ücret talep edildi. Zaten kiralama ücreti ödediğim adaptörün benim müdahalem olmadan bozulması yüzünden neden adaptör ücreti ödemem gerektiğini anlamı
1130076607 hizmet numaralı TÜRKSAT abonesi olan babamı kaybettikten sonra 06.10.2023 tarihinde annem aboneliği yenilemiş...tir. Bu aşamada TÜRKSAT Kablo Net İzmit Abone merkezine gerekli olan ölüm belgesi sunulmuş; modem ve adaptör teslimatı yapılmıştır. Ancak 05.03.2024 tarihinde TÜRKSAT tarafından öd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
