to read complaints and reviews, or file yours.Modemde Sürekli Cızırtı Ve Aşırı Isınma, Arıza Kaydı Haksızca Kapatıldı
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Netmaster infinity 401 marka model modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır modemden ve adaptöründen sürekli olarak rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor, adaptör çok fazla ısınıyor ve bu durum evde ciddi anlamda huzursuzluk yaratıyor.
Dün bu sorunla ilgili arıza kaydı açtım, ancak ekipler eve gelmeden “arıza çözüldü” denilerek kaydım kapatıldı. Bugün tekrar arıza kaydı açmama rağmen hâlâ sorunum devam ediyor ve herhangi bir fiili müdahale yapılmadı. Cihazdan gelen ses hiç kesilmediği için bu durumun çözülmeden arıza kaydının kapatılması beni mağdur ediyor.
Müşteri numaram 1024980442’dir. Modem ve adaptörden gelen bu cızırtı sorununun ciddi şekilde incelenmesini ve mevcut Netmaster infinity 401 modemimin değişimini talep ediyorum. Sorunumun yerinde kontrol edilerek kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorunum çok kısa sürede çözüldü modem değişikliği yapıldı teşekkür ederim 
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkürler
