to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Fatih’te bulunan Kablo Net aboneliğimde, 1024538073 numaralı aboneliğim GPON 1000 Mbps paketine geçişle birlikte 1025142465 numaralı aboneliğe dönüştürüldü. Eski modem kurulumu sırasında cihazı teknik ekibe teslim etmeme rağmen, 2025 Kasım ayı faturama cihaz adaptör ücreti yansıtılmıştır.
Modemi teslim eden bir müşterinin adaptörü teslim etmemesinin zaten mantıksız olduğunu düşünüyorum. Kurulum gerçekleşene kadar eski modemimin aktif olarak çalıştığını ve buna ilişkin kayıtların da sistemlerinizde görülebileceğini biliyorum. Adaptörü teslim etmemenin bana hiçbir faydası olmayacağı açıkken, buna rağmen tarafıma cihaz adaptör ücreti yansıtılması hem mantıksız hem de haksız bir uygulama gibi görünmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve şu anda olumlu bir geri dönüş bekliyorum.
Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu cihaz adaptör ücretinin iptal edilmesini ve 2025 Kasım ayı faturamın düzeltilerek tarafıma güncel ve doğru tutarın yansıtılmasını talep ediyorum.
Kablo Net fiber internet hizmetim kapsamında, eski cihazım yaklaşık iki ay önce Kablo Net/TÜRKSAT teknik ekibi tarafından yenisiyle değiştirildi. Cihaz değişimi sırasında tüm parçalar eksiksiz şekilde görevli personele teslim edildi. Buna rağmen, eski cihaza ait adaptörün teslim edilmediği gerekçesi...
1390000400 hizmet numarasıyla Kablo Net abonesiyim. Taşınma sürecim nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için paket ve modem değişikliği ya...
14 Temmuz 2025 tarihinde mevcut Kablo Net sözleşmem bitmeden, 50 Mbps fiber pakete geçiş ve sözleşme yenileme başvurusu yaptım. Başvurum telefonla alındı, evime servis geldi, modem değişimi yapıldı ve eski modemi şubeye teslim ettim. Ancak bu süreçte önce 214,28 TL fatura çıkarıldı, ödedim, ardından...
Yorumlar