Çözüldü: Kablo Net TÜRKSAT Kablo Net Kesik İnternet

İlknur · 2024-07-11T20:58:48+03:00

Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net TV ve İnternet kullanıyorum. Son birkaç aydır İnternetim sürekli kesik. Müşteri temsilcisini arıyorum. Hattınızda internet var diyor. Ekip geliyor hemen. Bir iki dakika bir şey yapıyor. O an düzeliyor. Sonra yine kesiliyor. İyileştirme yaptık diyorlar yine kesik. Kullanıcı hatası yok. En son adaptör değişecek değiştirdim yine kesik. Görüntüde ilgi çok iyi. Ama sonuç olarak ben aylardır kesik İnternete para ödüyorum. Artık bıktım geç saat evime ekip gelip çıkmasından. Kalıcı çözüm istiyorum. Modem mi bozuk kablolar mı bozuk lütfen artık doğru dürüst bakın ve çözün sorunumu.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır . En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

İlknur

Gece kesintisiz ve çok hızlı internet vardı. Takıp edince fark ettim. Kasıtlı kesinti mi yapıyorsunuz Gündüz? Bu sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum. Yoksa hizmetinizi taahhütlü bile olsa bırakıp yasal haklarımı da talep ve takip edeceğimi bildirmek isterim. Herhalde nasılsa 2 yıllık taahhüt imzalıyoruz çıkarsak borçlarınız diye bu tarz sorunlar yasıyoruz. Bugün işe gitmedim ve internet yine hiç yok...

Kablo Net

Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

İlknur

Teknik ekip hemen geldi. Dikkatlice baktı. Gerekli kontrolleri yaptı. Daha önce gelen ve sadece nakit oluyor 250 TL diyen görevlinin aksine bu teknik personel 200 TL karşılığında adaptörü değiştirdi. IBAN'la ödeme aldı belge niteliğinde. Adaptör fiyatının değişkenliği ilginç. Önceden nakit yüzünden piyasadan 200 TL'ye aldığım adaptör de boşa gitti böylece. Şimdilik sorun çözüldü gibi. Umarım tekrar bozulmaz. Teşekkürler.