Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ücreti Talebi
"Teşekkürler"
2026 Ocak ayında TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında mevcut Kablo Net m...odemim fiber modemle değiştirildi. Bu değişim sırasında müşteri hizmetleri
"Teşekkürler"
2026 Ocak ayında TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında mevcut Kablo Net m...odemim fiber modemle değiştirildi. Bu değişim sırasında müşteri hizmetleri
06.02.2026 tarihinden itibaren yaşadığımız internet sorununa TÜRKSAT 3 gündür müdahale etmiyor. Sorun çözümü için hiçbir... muhatap bulunamıyor. Telefon görüşmeleri de standart 5 saat içinde sorununuz çözülecek şeklinde yanıtlar verilerek geçiştiriliyor.
TÜRKSAT Kablo Net abonesi iken sözleşmem Aralık ayında biter bitmez, tarafıma verilen anlaşma koduyla modemi DHL Kargo ü...zerinden 6 Aralık’ta gönderdim ve kargo takibine göre 8 Aralık’ta cihazın TÜRKSAT’a teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen modemi zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen,
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’de 09.01.2026 tarihinden beri yaklaşık 24 saattir internet erişi...mim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel arıza olduğu bilgisi veriliyor, bunun dışında arızanın ne zaman giderileceği ya da süreçle ilgili net bir b
1018259615 numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda ciddi stabilizasyon problemleri ...yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Tanımlı paketim 100 Mbps olmasına rağmen, ZyXEL modem üzerinden aldığım değerler son derece dengesizdir. Bir gün 90 Mbps
"Sorunum çözüldü"
10 yıldan fazla süredir Kablo Net müşterisiyim. Müşteri numaram 4958437. Ya...klaşık 1 yıldır hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemiyle karşılaşıyorum.
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hizmeti kullanıyorum. 9 Şubat saat 16....40 civarında hem internet hem de Kablo TV bir anda kesildi ve 10 Şubat sabah 10.00 olmasına rağmen hala hizmet alamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aramama rağmen
Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında 26.01.2026 Pazartesi akşamından bu yana,... yani yaklaşık 15 gündür hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik durumda; hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca evimde ne interneti ne de televizyonu kullanabi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Aylardır internetimde ara ara hız düşüklüğü ve b...ağlantı kopmaları yaşıyordum, son 5 gündür ise hız çok düşük ve neredeyse her 10 dakikada bir bağlantı kopması kesintisiz şekilde devam ediyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanama

Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT’a geçiş yaptığımızdan beri 100 Mbps ev internetini neredeyse hiç düzgün kullanamıyoruz. Fat...urasını ödediğimiz interneti evimizde kullanamadığımız için üç güne bir arıza kaydı açmak zorunda kalıyoruz ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Her arıza
Kablo Net ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaklaşık 1 aydır her gü...n, günün her saati Wi-Fi üzerinden yalnızca 10–15 Mbps civarında hız alıyorum. Yani taahhüt edilen hızın çok altında hizmet veriliyor. Bu problem daha önce de yaşandı ve defalarca
Uzun süredir TÜRKSAT üzerinden 24 Mbps ADSL internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 6–7 aydır interneti sağlıklı şekild...e kullanamıyorum. İlk başta hız düşmesi ve kopma sorunları yaşarken bunun sebebinin bana ait modem olduğu söylendi. Bunun üzerine TÜRKSAT’ın kendi modemini kiralama yoluna gittim f
Kablo Net (TÜRKSAT) aboneliğim süresince tarafıma taahhüt edilen 100 Mbps internet hizmetini hiçbir şekilde sağlıklı ola...rak alamadım. Abonelik sürem boyunca internet bağlantısında sürekli kopmalar, ciddi hız düşüşleri ve bağlantı kesintileri yaşadım. Bu sorunlar günlük kullanımımı ciddi şekilde etki
"Teşekkür ederim"

Antalya Demre Beymelek Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet müşterisiyim. Uzun süredir bu adresteki hattımd...a her gün DSL kopmaları yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydan fazladır özellikle akşam 21.00–22.00 saatleri arasında bağlantım sürekli gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyo
"Sorun hemen giderildi teşekkür ederiz"
Balıkesir Karesi 1. Sakarya Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net kullanıyoruz ve... yaklaşık 2 aydır internet hizmetinden hiç memnun değiliz. Hem telefonda in
TÜRKSAT Kablo TV internet ve TV hizmetini İstanbul Zeytinburnu’nda kullanıyorum. Uzun zamandır neredeyse her ay “altyapı... çalışması” gerekçesiyle hem internetim hem de televizyon yayınlarım kesiliyor. Sürekli bakım ve altyapı çalışması denmesine rağmen bu durum bir türlü bitmiyor ve düzenli, kesintis
Kablo Net internet aboneliğimin bulunduğum adrese taşınmam sonrasında yeni adresimde hizmet verilemediği için 7 Ocak tar...ihinde fesih başvurusu yaptım. Mevzuatın gerektirdiği şekilde tarihçeli ikametgah, fesih dilekçesi ve kimlik fotokopimi e-posta ve çağrı merkezi kanallarından ilettim. Buna rağmen
07.02.2026 tarihinde saat 10:30’da TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetim aynı anda kesildi ve 08.02.2026 saat 15:30 itib...arıyla yaklaşık 30 saattir hâlâ onarılmadı. İstanbul Bakırköy’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca ne televizyon yayınını ne de interneti kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini a
Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim olmasına rağmen, evime taşındığım günden bu yana yaklaşık 1,5 yıldır int...ernete neredeyse hiç erişemiyorum. Aldığım hız çoğu zaman 3 Mbps civarında ve evin hiçbir odasında, günün hiçbir saatinde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte def
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde nakil işlemi yaptım. Eski cihazımı iade etmem gerektiği, bunun için de bana bir kargo kod...u gönderildiği söyleniyor ancak telefonuma gelen mesajlarda hiçbir şekilde kargo kodu görünmüyor. Cihazımı teslim etmek istiyorum fakat kargo kodu olmadığı için iade işlemini gerçe
Kablo Net ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır yaşadığım hız ve hizmet sorununu iletmek istiyorum. Bana çağrı merke...zi tarafından 2.4 ghz bağlantı için hızımın 100 Mbps’e sabitleneceği, gece gündüz bu hızdan faydalanacağım söylendi ve bu bilgiye güvenerek kampanyadan yararlandım. Ancak sonrasınd
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini kullanıyorum. Aslında bağlantı olduğu zaman hizmetten memnunum, ancak üç aylık abonel...iğim boyunca ayda defalarca sistemden kaynaklanan bölgesel arızalar yaşanıyor ve bu genel arızalar nedeniyle saatlerce internet kullanamıyoruz. Evden çalışan biri olarak bu kesinti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100