to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 100Mbps Sözleşmeli Hızda Sürekli 3Mbps Sorunu
Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim olmasına rağmen, evime taşındığım günden bu yana yaklaşık 1,5 yıldır internete neredeyse hiç erişemiyorum. Aldığım hız çoğu zaman 3 Mbps civarında ve evin hiçbir odasında, günün hiçbir saatinde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hız testi yapıldı, ekip yönlendirildi ve modeme bakıldı ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. 5369181 numaralı aboneliğimle ödediğim hizmeti fiilen kullanamıyorum.
Artık taahhüt sürem de dolmuş durumda. Kablo Net’in, teknik incelemeleri detaylı şekilde yaparak hızımı sözleşmedeki 100 Mbps seviyesine kalıcı olarak çıkarmasını ve internetin her odada, her saatte kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde çalışmalar yapılmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
