to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Yaşadığım Hız Ve Bağlantı Sorunu Kalıcı Olarak Çözülmüyor!
Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT’a geçiş yaptığımızdan beri 100 Mbps ev internetini neredeyse hiç düzgün kullanamıyoruz. Faturasını ödediğimiz interneti evimizde kullanamadığımız için üç güne bir arıza kaydı açmak zorunda kalıyoruz ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Her arıza kaydından sonra “iyileştirdik” denilerek geçiştiriliyoruz, internet en fazla bir iki gün düzelmiş gibi oluyor, sonra yeniden kopmalar ve erişim sorunları başlıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi, sadece o anlık müdahale edilip konu kapatılıyor.
Sürekli arıza yaşadığım, ödediğim ücretin karşılığını alamadığım ve verilen hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadığım için bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, teknik olarak gerçekten sorunun tespit edilip çözülmesini veya bu mümkün değilse mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Benim de Kablo Net'te ikinci günüm olmasına rağmen pişmanlıklarım artarak devam ediyor. Arada bir oda olmasına rağmen Wi-Fi bulunmuyor. Videolarda ya donma var ya da açılmıyor. Kayıt açalım dendi ama ona da ücret isteniyor. Yaklaşık 15 yıldır başka operatör kullanıcısıyım bunlar hiç karşılaşmadığım şeyler. Temenni ediyorum ki düzelsin. ( Hücresel veriden paylaşım yapıyorum)