to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini kullanıyorum. Aslında bağlantı olduğu zaman hizmetten memnunum, ancak üç aylık aboneliğim boyunca ayda defalarca sistemden kaynaklanan bölgesel arızalar yaşanıyor ve bu genel arızalar nedeniyle saatlerce internet kullanamıyoruz. Evden çalışan biri olarak bu kesintiler benim için ciddi mesai ve gelir kaybına neden oluyor.
Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açılıyor, fakat arızanın bölge ya da mahalle geneli olduğu söylenerek sadece beklememiz isteniyor. Örneğin şu anda da yaklaşık 10 saatlik bir arıza ve tamir süreci devam ediyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Biz bu faturayı 30 gün üzerinden, 24 saat kesintisiz internet hizmeti alabilmek için ödüyoruz. Ancak ödediğim bedelin neredeyse yüzde 15–20’lik kısmına denk gelen sürede genel arıza nedeniyle internet kullanamıyorum. Bu durumun hem mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesi hem de mümkünse bu uzun kesinti sürelerinin faturalara yansıtılarak bedelden düşülmesi şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum.
İlgili aboneliğime ait müşteri numaram 6086996’dir. Gereğinin yapılmasını ve bu sık yaşanan bölgesel arızalarla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve neredeyse her ay 3–4 gün “genel arıza” gerekçesiyle internetim tamamen kesiliyor. Bu durum sadece ara sıra değil, sürekli tekrar eden bir problem haline geldi. Özellikle son 3 gündür internet kesintisi devam ediyor ve bu süre i...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet kullanıyorum ve yaklaşık son 1 yıldır neredeyse her ay 3–4 kez internet hizmeti alamıyorum. Evvelsi gün yine internet yoktu, bugün de tekrar internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden artık arıza kaydı açmaya bile çekinir hale ...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Bir haftadan uzun süredir internetimde sürekli sıkıntı yaşıyorum; neredeyse her saat bağlantı problemi devam ediyor. Her gün en az üç kez arıza kaydı oluşturuyorum, ancak iki saat sonra tekrar aradığımda “arızanız giderilmiş, kaydınız kapatılmış” de...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum ve üye olduğum süreç boyunca dönem dönem sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Geçtiğimiz aylarda 4–5 güne varan kesinti bile oldu, bununla ilgili durumu CİMER’e kadar yazmak zorunda kaldım. Buna rağmen sorunlar düzelmedi. 10’unda ve bu...
TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığım 50 Mbps internet ve TV hizmetinde, bağlantı yapıldığından beri her ay düzenli ve sık şekilde internet kesintileri yaşıyorum. Sistem tamamen internete bağlı olduğu için internet olmadığı zaman TV yayınları da tamamen gidiyor ve hizmeti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum...
Yorumlar