to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 Ocak ayında TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında mevcut Kablo Net modemim fiber modemle değiştirildi. Bu değişim sırasında müşteri hizmetleri tarafından eski modemi DHL Kargo ile 680732104 kargo kodu kullanarak iade edebileceğim bilgisi verildi. 05.01.2026 tarihinde İstanbul’dan DHL ile eski modemi, alıcı adresi “Teknofix Telekomünikasyon ve Bilişim Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. Depo TÜRKSAT Gönderileri Başakşehir” olacak şekilde 310091792160 takip numarasıyla gönderdim ve kargo 06.01.2026 tarihinde teslim edildi.
Tüm bu sürece rağmen modem iadesi yapılmamış gibi işlem gerçekleştirilerek 1024850036 hizmet numaralı aboneliğime, 202601 döneme ait kea2026001628451 numaralı faturada 3.850 TL modem ücreti yansıtılmıştır. Modem fiilen bende değildir, DHL üzerinden gönderilmiş ve teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma bu ücretin çıkarılması haksız bir uygulamadır.
Modemi zamanında ve doğru adrese kargo ile teslim etmiş olmama rağmen bende olmayan modem için tahsil edilmek istenen 3.850 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve bu faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili kargo gönderiminin DHL kayıtları üzerinden kontrol edilerek, modem iadesinin sistemlerinizde işlenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettikten sonra, modem iadesi için tarafıma bilgi verildi ve modemi MNG Kargo’nun 680732104 anlaşma kodu ile gönder...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Taşınma sonrasında modemi değiştirmem gerektiği söylenerek tarafıma yeni bir modem verildi. Bugün, 08.12.2025 tarihinde SMS ve e-posta yoluyla, 20 günlük iade süresinin dolduğu belirtilerek modem için 3.800 TL tutarında fatura çıkarıldığı bilgisini aldım. Abone numaram ...
Yorumlar