Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Ek Ücret Mağduriyeti


Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Aylardır internetimde ara ara hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyordum, son 5 gündür ise hız çok düşük ve neredeyse her 10 dakikada bir bağlantı kopması kesintisiz şekilde devam ediyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sorunun 72 saat içinde çözüleceği söylendi, iki defa da şikayet kaydı açıldı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. A**** N****** Aydoğdu Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor ve artık mağduriyet yaşıyorum. Abonelik numaram 1960002239’dur.
Kullanamadığım süreler için faturama indirim/iadeyle düzeltme yapılmasını ve adresimdeki internet bağlantı sorununun kalıcı olarak, en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 10–12 gündür TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde internet varmış gibi görünmesine rağmen fiilen interneti kullanamıyorum. Modem ve bağlantı açık olmasına rağmen ne bilgisayardan ne de telefondan sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetl...
TÜRKSAT Kablo Net’in “Her Eve İnternet” kampanyası kapsamında kullanılan 50 Mbps internet paketimde yaklaşık 45 gündür hem ciddi hız sorunu yaşıyorum hem de sık sık bağlantı kopmaları nedeniyle internete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve hizmette...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı önerilerde bulunuluyor ve kalıcı bir çözüm sunulamıyor. Teknik ekip yönlendi...

Yaklaşık 10 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve şu an 50 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım doğru düzgün ...









Yorumlar