to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü İçin Çözüm Ve İade Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Aylardır internetimde ara ara hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyordum, son 5 gündür ise hız çok düşük ve neredeyse her 10 dakikada bir bağlantı kopması kesintisiz şekilde devam ediyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sorunun 72 saat içinde çözüleceği söylendi, iki defa da şikayet kaydı açıldı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. A**** N****** Aydoğdu Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor ve artık mağduriyet yaşıyorum. Abonelik numaram 1960002239’dur.
Kullanamadığım süreler için faturama indirim/iadeyle düzeltme yapılmasını ve adresimdeki internet bağlantı sorununun kalıcı olarak, en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hep aynı laflar hep aynı sözler dalga geçer gibi iş yapıyorsunuz 1 hafta oldu bu seferde genel arıza var deyip geçiştitiyorsunuz yaptığınız işinize biraz saygınız olsun fatura günü gelince takır takır almayı biliyorsanız düzgün hizmet verin ben mecbur muyum günlerce sizinle uğraşmaya daha sorunun ne olduğunu bilmiyorsunuz
