to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve Kablo TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hizmeti kullanıyorum. 9 Şubat saat 16.40 civarında hem internet hem de Kablo TV bir anda kesildi ve 10 Şubat sabah 10.00 olmasına rağmen hala hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ne kesintinin sebebiyle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de arıza kaydı oluşturabiliyorum.
İnternet ve Kablo TV hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Dünden beri mağdurunuz yardımlarınızı rica ediyorum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
