Kablo Net'in 100 Mbps Hızını Sunamaması Ve Cayma Bedelinin İptali

Firat · 2026-02-09T23:07:07+03:00

Kablo Net (TÜRKSAT) aboneliğim süresince tarafıma taahhüt edilen 100 Mbps internet hizmetini hiçbir şekilde sağlıklı olarak alamadım. Abonelik sürem boyunca internet bağlantısında sürekli kopmalar, ciddi hız düşüşleri ve bağlantı kesintileri yaşadım. Bu sorunlar günlük kullanımımı ciddi şekilde etkilemiş ve hizmetten faydalanmamı neredeyse imkansız hale getirmiştir. Yaşanan sorunlar nedeniyle defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilmemiş, yapılan işlemler yüzeysel kalmış ve hizmet kalitesinde herhangi bir iyileşme sağlanmamıştır. Teknik destek süreçlerinde yeterli ilgi ve çözüm sunulmamış, tarafıma taahhüt edilen internet hizmeti sözleşmede belirtilen nitelik ve süreklilikte verilmemiştir. Uzun süredir 100 Mbps olarak taahhüt edilen internet hızını fiilen alamadığım için aboneliğimi Ocak ayında sonlandırmak zorunda kaldım. Kusurlu ve eksik sunulan bir hizmet nedeniyle tarafıma cayma bedeli yansıtılması hukuka ve tüketici mevzuatına aykırıdır. Hizmet sağlayıcı taahhüt ettiği hizmeti gereği gibi sunamadığından sözleşmenin ihlali söz konusudur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet nedeniyle doğan bu durumun değerlendirilmesini ve tarafıma yansıtılan veya yansıtılması planlanan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.

Firat

Arkadaşlar bu kadar liyakatsiz bir firma daha yok. Aboneliğimde de kaç kere arıza bildirimi yapmama rağmen ne arandım ne evime gelip sorunu çözdüler. TÜRKSAT bitmiştir. Simde de ilgili birimler beni arayacakmış. Ülkedeki liyakatsizlik maalesef bütün kurumları sardı yazık

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo Net; Bağlantı Kopma PROBLEMİ-BEDELSİZ İptal Hakkı Reddi

Nur

Kablo Net

918

TÜRKSAT Kablo Net 100MBPS hızında internet abonesiyim ancak sürekli kopmalar yaşıyorum ve pek çok kere arıza kaydı bildirdim. Sorununuz giderildi denmesine rağmen sorunum devam ediyor. En son cayma bedeli olmadan iptal istedim. Gelen yanıt: "Yapılan incelemede arıza kayıtlarınıza zamanında müdahale ...

TÜRKSAT Kablo Net; Bağlantı Kopma PROBLEMİ-BEDELSİZ İptal Hakkı Reddi

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Sevil

Kablo Net

755

4 Temmuz 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım, o günden bu yana internet hizmetinden hiç verim alamıyorum. 100 Mbps hızında internet paketi almama rağmen hızım çoğu zaman yaklaşık 5 Mbps seviyesinde kalıyor ve gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hem hız, hem de kopmalar ...

surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-3.jpg

surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-2.jpg

surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Emirhan

Kablo Net

1.402

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum, ancak yaklaşık iki haftadır internet hızım sabit değil, bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman sorun yaşıyorum, özellikle de 22.30 ile 01.00 saatleri arasında bağlantı kopmal...

1 Destek

Oyun Bağlantı Kesintileri Ve Ayıplı Hizmet Nedeniyle Cayma Bedeli İtirazı

Burcu

Kablo Net

781

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana özellikle Steam ve online oyunlarda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Genel internet bağlantısı kopmamış gibi görünse de, oyun sunucularına bağlıyken oturum düşüyor...

1 Yorum

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

Ahmet

Kablo Net

1.786

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her saat yaşadığım hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve ciddi gecikme sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Değerler sürekli olarak stabil değil ve bana taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu ...

taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg

3 Destek