to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in 100 Mbps Hızını Sunamaması Ve Cayma Bedelinin İptali
Kablo Net (TÜRKSAT) aboneliğim süresince tarafıma taahhüt edilen 100 Mbps internet hizmetini hiçbir şekilde sağlıklı olarak alamadım. Abonelik sürem boyunca internet bağlantısında sürekli kopmalar, ciddi hız düşüşleri ve bağlantı kesintileri yaşadım. Bu sorunlar günlük kullanımımı ciddi şekilde etkilemiş ve hizmetten faydalanmamı neredeyse imkansız hale getirmiştir.
Yaşanan sorunlar nedeniyle defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilmemiş, yapılan işlemler yüzeysel kalmış ve hizmet kalitesinde herhangi bir iyileşme sağlanmamıştır. Teknik destek süreçlerinde yeterli ilgi ve çözüm sunulmamış, tarafıma taahhüt edilen internet hizmeti sözleşmede belirtilen nitelik ve süreklilikte verilmemiştir.
Uzun süredir 100 Mbps olarak taahhüt edilen internet hızını fiilen alamadığım için aboneliğimi Ocak ayında sonlandırmak zorunda kaldım. Kusurlu ve eksik sunulan bir hizmet nedeniyle tarafıma cayma bedeli yansıtılması hukuka ve tüketici mevzuatına aykırıdır. Hizmet sağlayıcı taahhüt ettiği hizmeti gereği gibi sunamadığından sözleşmenin ihlali söz konusudur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet nedeniyle doğan bu durumun değerlendirilmesini ve tarafıma yansıtılan veya yansıtılması planlanan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
Arkadaşlar bu kadar liyakatsiz bir firma daha yok. Aboneliğimde de kaç kere arıza bildirimi yapmama rağmen ne arandım ne evime gelip sorunu çözdüler. TÜRKSAT bitmiştir. Simde de ilgili birimler beni arayacakmış. Ülkedeki liyakatsizlik maalesef bütün kurumları sardı yazık
