to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisinin Sürekli Tekrarlanması Ve Hızlı Çözüm Beklentisi
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’de 09.01.2026 tarihinden beri yaklaşık 24 saattir internet erişimim tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel arıza olduğu bilgisi veriliyor, bunun dışında arızanın ne zaman giderileceği ya da süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Üstelik neredeyse her ay düzenli olarak benzer kesinti sorunlarını yaşıyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin ve tekrarlayan arızaların en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet bağlantımın tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim var ve yaklaşık 2 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti dün sabah erken saatlerde başladı ve o zamandan beri gün boyu hiç internetim olmuyor. Sistemlerinde bunun “genel arıza” olarak göründüğü söylenmesine rağmen sorun hâlâ çözülmüş değil.
Evde YKS’ye hazırlanan bir öğrenci olmasına rağmen, bu kesinti nedeniyle ders çalışma ve online içeriklere erişim tamamen aksıyor. Sürekli ve bu kadar uzun süren bir internet kesintisinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu 2 günlük kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle taahhüdüm biter bitmez TÜRKSAT aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Ne zaman gelecek bir sürü işim birikti 1 senedir aynı şekilde fiber optik kablo arızası ya da çalışma oluyor bu kabloyu yeniden yapın
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
