İnternet Hızının Düşük Olması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Şikayette bulunduğum gün geri dönüş yapıldı ve arıza giderildi ayrıca bir gün sonra arayıp kontrol ve memnuniyet açısından kontrol edildi"
"Şikayette bulunduğum gün geri dönüş yapıldı ve arıza giderildi ayrıca bir gün sonra arayıp kontrol ve memnuniyet açısından kontrol edildi"
İzmir Menemen’de yeni abonelik için TÜRKSAT Kablo internet başvurusu yaptım ve yaklaşık 3 haftadır kurulum bekliyorum. B...u süre içinde tarafıma birkaç kez kurulum randevusu verildi, son olarak da 08.09.2026 tarihinde 09.00–12.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtile
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim için 25 Ağustos tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bana en geç 10 gün içinde nakli...n tamamlanacağı ve kendi altyapılarını yeni adrese getirecekleri söylendi. Ancak Erzurum Aziziye’deki yeni adresimde aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve hâ
"Çok teşekkür ederim ilginiz için"
Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. Samsun Atakum’da bulunduğum adreste 03.09.2026 tarihinden beri internet bağlantım... tamamen kesik, 08.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve sorunun gider
Kablo Net’ten 200 Mbps download / 20 Mbps upload internet paketi kullanıyorum. Ancak 2 aydan uzun süredir, 20 Mbps olmas...ı gereken upload hızımı alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde çoğu zaman yalnızca 5–10 Mbps upload hızı görüyorum. Bu süreçte sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle


"Merhabalar ilginiz için teşekkür ederim sorunumu hızlıca çözdüler"
Yaklaşık 1 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyorum. Ankara Çankaya Koru Mahallesi’indeki adresimde inter...net bağlantımda sürekli kopma, ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda indirme hızım çoğu zaman 2–3 Mbps seviyelerinde çıkıyor. B

TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimizi 26 Ağustos tarihinde başlattık, ancak 28 Ağustos’tan bu yana evimizde hiç internet ...hizmeti alamıyoruz. Yeni abone olmamıza rağmen bağlantı bir türlü sağlanamadı ve sorunun ne olduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini onlar
25 Ağustos tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de kurulum yapıldı ancak aradan günl...er geçmesine rağmen hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Ne modem üzerinden ne de bağlantı tarafında internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde
Yaklaşık bir ay önce TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 1000/125 Mbps sınırsız GPON fiber internet aboneliği başlattım. Bağlant...ı yapıldığı günden beri hem erişim hem de hız konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bazı sitelere giriş yaparken protokol ve bağlantı hataları alıyorum, güvenlik protokolü ihlali uya

Kablo Net internet aboneliğimde 4 Ağustos’ta başlayan, 7–8 Ağustos’ta ancak düzelen ve 29 Ağustos’ta tekrar ortaya çıkan... ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. 29 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti tamamen yok ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Bu kadar uzun süre
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimi 25 Ağustos tarihinde yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum.... Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Mersin Tarsus’taki yeni adresime hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetimden yararlanamıyorum. Bu süreçte TÜRKSAT Kablo Net müşt
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler. Keşke şikayet yolu ile değil de daha uygun şartlarda iletişim kurarak sorun giderilseydi."

"Çözüldü"

Kablo Net abonesiyim. 07.09.2026 tarihinde saat 07:10-08:10 aralığında internet bağlantım tamamen kesildi ve Kablo Net u...ygulamasına girdiğimde “herhangi bir borcu yoktur” ifadesiyle karşılaştım. Buna rağmen arıza kaydı bırakmak istediğimde sistem üzerinden kayıt oluşturamadım ve sanal asistan Arif i
İstanbul Fatih Fındıkzade Haseki Sultan Mahallesi’nde bulunan adresimde yaklaşık yedi gündür TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps f...iber limitsiz internet hizmetinde tam kesinti yaşamaktayım. 03.09.2026 Perşembe günü öğle saatlerinde kablo kesintisi nedeniyle internet tamamen kesildi ve o günden beri hat hâlâ o


TÜRKSAT internet aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum. Tüm işlemlerimi eksiksiz olarak t...amamladım, e-Devlet üzerinden sözleşme onayı ve kimlik taraması da dahil her adımı gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür yeni adresimde internet bağlantım yapılmıyor ve h
TÜRKSAT internet aboneliğimi sürekli kopmalar yaşadığım için yalnızca yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra 01.08.2026 tari...hinde iptal ettirdim ve o dönem için çıkan 430 TL faturayı da ödedim. Buna rağmen bugün SMS ile adıma 2.300 TL borç çıkarıldığını ve son ödeme tarihinin 21.09.2026 olduğunu öğrendi
"Şennur hanım şikayet var biriminden 3 haftadır çözemediğim problemi 10 dk içerisinde çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum her şeyi net bir şekilde açıkladı ve işlemimi tamamladı"
Kablo Net abonesiyim ve tam 9 gündür ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun başladığı gü...nden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Her aradığımda farklı bir açıklama yapılıyor. İlk görüşmelerde sistemsel bir sorun olduğu sö

"Tennur hanim tarafıma ulaşıp tüm şeffaflıkla bilgilendirme sağladığı için teşekkür ederim."
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğime ait bağlantım 4 Eylül sabahından beri, yani 5 gündür tamamen kesik durum...da. Modemde sürekli kırmızı LED ışığı yanmasına rağmen bu süre içinde bana bir kez bile teknik ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini 20'den fazla kez aradım (en az bunl
Yaklaşık son bir aydır TÜRKSAT Kablo Net internet ve Altın Sinema TV paketimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 100 Mbps ...internet paketim olmasına rağmen bağlantı sürekli kopuyor, donmalar ve kasılmalar oluyor, özellikle bugün 08.09.2026 tarihi itibarıyla internetim tamamen kesildi. Bu süreçte hem in

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100