to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT'ta Aktif Fiber Portum Başkasına Verildiği İçin İnternetsiz Bırakıldım
22.10.2026 tarihinde binamıza yeni abonelik yapılırken, binada boş port bulunamadığı gerekçesiyle benim daireme ait aktif fiber bağlantı iptal edilerek, mevcut kullandığım portun yeni aboneye verildiğini öğrendim. Yani hâlihazırda çalışan internetim varken, benim portumun başkasına tahsis edilmesi nedeniyle bağlantım kesilmiş durumda.
23.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ çözüm bulunamadı. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda ise ara yüz programlarında arıza olduğunu, bu yüzden arıza kaydı bile açamadıklarını söylüyorlar ve somut bir işlem yapılmıyor. Mevcut ve düzenli ödeme yapan bir abone olarak, aktif hattımın bu şekilde iptal edilmesini ve günlerdir internetsiz bırakılmamı kabul etmiyorum.
TÜRKSAT’tan, daireme ait fiber portun derhal yeniden tanımlanmasını, internet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
