to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternetin Çalışmaması Ve 5.000 TL Ek Masraf
Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğim 22 Ekim’de kuruldu ancak kurulumdan bu yana bağlantı hiç çalışmıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen evimde internete bağlanamıyorum ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Durumu Kablo Net müşteri hizmetlerine bildirdim, arıza kaydı açıldı ancak sadece ayın 30’una kadar beklemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine sorun bina tesisatından olabilir denildiği için kendi imkanlarımla elektrikçi çağırdım, eve sıfırdan hat çektirdim ve bu işlem için 5.000 TL ekstra masraf yaptım. Buna rağmen internet hâlâ çalışmıyor ve sorun giderilemedi.
Kurulumdan beri tek bir gün dahi internet kullanamamış olmama ve üstüne ekstra masraf yapmış olmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir bağlantısız kaldım. Kurulumdan beri hiç çalışmayan internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, gerekirse yerinde teknik inceleme yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Kurulum yapıldığından beri internet yok madem hattınız bozuk neden bağlantıya geliyorsunuz Bizim İnternet yok deyin bende boşuna masraf etmeyeyim benim zararımı kim karşılayacak ben 5 bin lira hava parası verdim ve evde internet yok 3 gündür telefon internetim biti paket alıp duruyorum benim sıkıntımı çözün kardeş masraflarımı karşılayın ya da aboneliğimi iptal edin 2 gün içinde sorunu çözmezseniz 1 kuruş para ödemem kuruluma gelen kişi bilmiyormu mahallede internet olup olmadığını yap işin taaaaaaa
