to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Nakil İşlemi Oluşturulamıyor, Uzun Bekleme Ve Çözüm Talebi
Kablo Net 200 Mbps internet aboneliğimde adres taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak üç gündür nakil talebi bile oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, her seferinde “sistemimiz gelmedi, ekran görüntülenemiyor” denilerek işlem yapılamıyor ve sorun hâlâ çözülmedi.
Adres değişikliği gibi temel bir işlem için günlerce bekletilmek ve her aramada aynı cevabı almak bizi mağdur ediyor. Hem taşınma sürecimizi hem de internet ihtiyacımızı doğrudan etkileyen bu durumun acilen giderilmesini ve nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
