Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızının 8-9 Mbps'ye Düşmesi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi



Kablo Net 200 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her günü bu sorun devam ediyor ve taahhüt ettiğiniz hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre boyunca defalarca, yaklaşık 100 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir k...

Aksaray Mahallesi Al** Sokak No:48/1 Fatih/İstanbul adresinde bulunan aile konutumda TÜRKSAT a. Ş. Tarafından sağlanan internet hizmeti kullanmaktayım...

TÜRKSAT Kablo Net’te 100/20 Özel Devre hizmeti kullanıyorum. 09.01.2026 tarihinden beri download hızımda bir sorun yok ancak upload hızım 1-3 Mbps arasında kalıyor, normalde almam gereken 20 Mbps hızın çok altında. Üç gündür bağlantı bir geliyor bir gidiyor, özellikle upload tarafında ciddi dalgalan...

Kablo Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Tarifem 50 Mbps’ye kadar olmasına rağmen hız testlerinde gün boyu sürekli 15–20 Mbps aralığını geçemiyorum. Bu durum üzerine 5 Ocak 2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım, kayıt numaram 39076066. Müşteri numaram 106...

TÜRKSAT internetten şikayetçiyim. İnternet hızım düşük dediğim halde hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Uygulamadan arıza kaydı bırakılan yeri kaldırmışlar bir de. Gülünç bir durum. Bu durum çözülmezse benim taahhüt ümü iptal edin. Devam etmek istemiyorum. Hizmet ıd 3022**.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmetinden yaklaşık 1 haftadır düzgün şekilde faydalanamıyorum. Paketim dahilindeki internet hızını kullanamıyor, sürekli hız düşüklüğü ve kopma yaşıyorum. Özellikle her gece saat 01.00 civarından sabaha kadar internet tamamen kesiliyor. Ev ...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bulunduğum binanın girişinde, bu binadan fiber internet hizmeti verildiğine dair TÜRKSAT Kablo Net afişi bulunuyor. Bu afişe ve verilen bilgiye güvenerek, yaptığım iş gereği yüksek upload hızına ihtiyacım olduğu için Ağustos 2025’te 2 yıllık taahhütlü abonelik başlattım...

Kablo Net üzerinden yaklaşık 4 aydır 100 Mbps Sınırsız Akıllı internet paketi kullanıyorum. Abonelik yapılırken altyapımın bu hızı karşıladığı özellikle söylendi ve blokta tek Kablo Net kullanıcısı olduğum belirtildi. Buna rağmen gündüz en fazla 80 Mbps hız alabiliyorum, akşamları ise özellikle 19:0...

Uzun süredir Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Zaten hız konusunda sıkıntı yaşarken bir de sık sık genel arıza, kablo arızası gibi sebeplerle interneti kullanmak adeta bir lütuf hâline geliyor. Bugün telefonla müş...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyoruz; ancak yaklaşık bir senedir, özellikle akşam saatlerinde, internet hızımız 9 Mbps ve altına düşüyor. İstanbul Şişli, İzzetpaşa’da, merkezi bir konumda yaşamamıza rağmen bu hız düşüklüğü sürekli hâle geldi ve ödediğimiz ücretin karş...

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Bakırköy’de TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum; ancak bu süre boyunca hiçbir zaman vaat edilen hızı verimli şekilde alamadım. Abone olduğum günden bu yana defalarca kez hız sorunu yaşıyorum; özellikle son bir ayda durum çok daha kötüleşti. Alabildiğim en yü...

Kablo Net ile yaptığım sözleşme yenilemesi sırasında 120+ Mbps hız teklifi verildi, ancak yaklaşık 8 aydır 1 Mbps’nin bile altında hızlarla internet kullanmaya çalışıyorum. Günün her saatinde süren bu düşük hız nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süre içinde toplam 9 kez arıza kaydı ...

Yaklaşık 1 aydır Kocaeli Darıca’da kullandığım TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketimden neredeyse 2 Mbps civarında hız alıyorum ve internetim gün...

Uzun süredir TÜRKSAT’ın 16 Mbps fiber sınırsız internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır Karaman Merkez’deki adresimde internetimde hem sık sık hız düşmeleri hem de kopmalar yaşıyorum. Bağlantı günün belli bir saatinde değil, tamamen rastgele zamanlarda yavaşlıyor veya kopuyor ve taahhüt et...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli kopmalar, donmalar ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Erzincan Merkez’deki adresimde yaşadığım bu sorunlar için müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm. Tekni...

Kablo Net üzerinden Konya Selçuklu’daki adresimde 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, uzun süredir en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım sürekli bu seviyede ve gün içinde de düzelme olmuyor. Defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip ev...

Bir süredir başka bir ıss üzerinden aldığım VDSL hizmetini sonlandırıp TÜRKSAT Kablo Net 200/20 Mbps internet aboneliğine geçtim. Ankara Çankaya Beste...

26.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi Yakut Sokak Zümrüt Sitesi’ndeki adresimde TÜRKSAT Kablo Net’e abone oldum. 200 Mbps hız ile anlaşmış olmama rağmen, bir haftadır hızım hiçbir zaman 77 Mbps’yi geçmedi, evin içinde salon hariç çoğu noktada bağlantı sık sık kesiliyor ve en fazla...

Yaklaşık 2 hafta önce TÜRKSAT Kablo Net'i aradım ve internet hızımın 100 Mbps'e yükseltilmesini istedim. Tarifeme ek olarak 60 TL karşılığında işlemleri onayladım, 2 saat içerisinde değişiklik olacağını belirtildi. Ancak internet hızım 50 Mbps oldu. Hız düşüklüğünü müşteri hizmetlerini arayarak bil...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 1 aydır internet hızım 5 Mbps’yi neredeyse hiç geçmiyor, özellikle akşam saatlerinde hız iyice kullanılmayacak seviyeye düşüyor. Verilen taahhütle aldığım hizmet arasında ciddi bir fark var. 27.12.2025 tarihinde 13...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sınırsız, sabit 50 Mbps download ve 7 Mbps upload paketine aylık 800 TL ödüyor olmama rağmen, ödediğim hizmeti bilgisayarımda asla alamıyorum. Gün içinde her saat diliminde intern...

Balıkesir Altıeylül’de Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık üç aydır internet bağlantımda 5‑6 Mbps’lere kadar ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Buna rağmen her ay faturamı düzenli ödemeye devam ediyorum; internetle kullanılan diğer farklı hizmetlerde de her ay düzenli ...