to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızım 5 Mbps'ye Düştü, Teknik Ekip Gelmedi Ve Mağduriyet Yaşadım
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 1 aydır internet hızım 5 Mbps’yi neredeyse hiç geçmiyor, özellikle akşam saatlerinde hız iyice kullanılmayacak seviyeye düşüyor. Verilen taahhütle aldığım hizmet arasında ciddi bir fark var.
27.12.2025 tarihinde 13:30–18:30 saatleri arasında teknik ekibin evime geleceği söylendiği için tüm gün evde bekledim ancak kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise herhangi bir ekip gelmemiş olmasına rağmen, uzaktan bağlanıp sorunu çözdüklerini söylediler. Ne hız problemim düzeldi ne de eve gelen giden oldu.
Hizmet numaram 1091277704’tür. Hem hız sorununun bir an önce ve kalıcı olarak giderilmesini, söz verilen hızı istikrarlı biçimde almayı hem de yaşadığım mağduriyet ve boşa bekletilmem nedeniyle tarafıma bir özür aranması ve mümkünse fatura üzerinde indirim gibi telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.
Şikayet var uygulamasına yazdığım şikayetten dolayı olsa gerek yavaş olan internetim tamamen kesilmiş durumda. Müşter hizmetlerini tekrar aradım modeminize sinyal gelmiyor bozulmuş olabilir diyor. Ne hikmetse yavaşta olsa çalışan modemim şikayet oluşturduktan sonra bozuldu. En ufak aklı fikri olan bu firmayla iş yapmasın.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından müdahale sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
