to read complaints and reviews, or file yours.Upload Hızı 1-3 Mbps Bağlantı Sürekli Kopuyor Destek Yok
TÜRKSAT Kablo Net’te 100/20 Özel Devre hizmeti kullanıyorum. 09.01.2026 tarihinden beri download hızımda bir sorun yok ancak upload hızım 1-3 Mbps arasında kalıyor, normalde almam gereken 20 Mbps hızın çok altında. Üç gündür bağlantı bir geliyor bir gidiyor, özellikle upload tarafında ciddi dalgalanmalar yaşıyorum.
Hız testlerini çoğunlukla kablolu bağlantı ile bilgisayar üzerinden gerçekleştirdim, Wi-Fi ile de denedim ancak sonuç değişmedi. Buna rağmen sorun ısrarla devam ediyor. Müşteri numaram 5203027.
Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 5 saat içinde ekibin müdahale edeceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen giden. Sürekli kopan ve düşük upload hızından dolayı artık gerçekten mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın acilen giderilmesini ve hızımın taahhüt ettiğiniz değer olan 100/20 seviyesine, özellikle de 20 Mbps upload hızına yükseltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Yaklaşık 2 sene evvel 100/20 özel devreye geçmiş ve sürekli olarak upload 1-2 MB lere düşme sorunu yaşadım. 1 ay kadar geldiler gittiler, geldiler gittiler, modemler değişti vb. Sonra tekrar eski tarifeme 50/20 döndüm. Basitçe şunu söyleyeyim, altyapı desteklemiyorsa 100/20 süründürür. Çözüm, 50/20 veya 100/5 Tabi bunu Kablo Net'e sorsan inkar ederler.