Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 800 TL'ye Yavaş İnternet Ve 100 TL Ceza Tehdidi

Aylık 800 TL'ye Yavaş İnternet Ve 100 TL Ceza Tehdidi
profile
28 Aralık 2025 14:27
718

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sınırsız, sabit 50 Mbps download ve 7 Mbps upload paketine aylık 800 TL ödüyor olmama rağmen, ödediğim hizmeti bilgisayarımda asla alamıyorum. Gün içinde her saat diliminde internetim inanılmaz derecede yavaş, online oyunlarda sürekli gecikme ve takılma oluyor, izlemeye çalıştığım videolarda da sürekli donma yaşıyorum.

Bu süreçte 2–3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmelerimde ekip gönderip kontrol edeceklerini, eğer sorun müşteri kaynaklı çıkarsa 100 TL gibi bir ceza yansıtılacağını söylediler. Yıllardır düzgün hizmet alamazken bir de üstüne ceza tehdidi ile karşı karşıya kalmak açıkçası pek hoşuma gitmedi.

TÜRKSAT Kablo Net’ten beklentim, öncelikle internet bağlantımdaki hız ve performans sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve paketim dahilinde taahhüt edilen hızlara ulaşmamın sağlanmasıdır. Ayrıca mümkünse hızımın da yükseltilmesini ve artık online oyunlarımı ve videolarımı sorunsuz kullanabileceğim bir altyapı ve hizmet sunulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Nisan 16:14

Yaklaşık son iki yıldır TÜRKSAT Kablo Net ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, hız çok düşük oluyor ve zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanımımda sürekli kesintilerle karşılaşıyorum.

Bu hizmetle ilgili daha önce de TÜRKSAT Kablo Net’e şikayette bulundum. Eve gelip kontrol edeceklerini söylemelerine rağmen şimdiye kadar hiçbir işlem yapılmadı ve sorunlarım aynen devam ediyor.

Artık bu durumun son bulmasını istiyorum. İnternet bağlantımın kopma ve hız problemlerinin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini, verilen hizmetin söz verildiği şekilde istikrarlı ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.

28 Aralık 2025 15:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Enes
Enes
19 Nisan 16:16

Çözümlenmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Kasım 2023 15:38
1.728
Kablo Net Bağlantı Kopması Ve Aşırı Düşük İnternet Hızı

Yıllardır Süren Kablo Net Bağlantı Sorunlarına Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
26 Kasım 2025 23:20
1.064
Yıllardır Süren Kablo Net Bağlantı Sorunlarına Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
09 Temmuz 2024 12:22
886
TÜRKSAT Kablo Net İle Yaşanan İnternet Hızı Ve Kesinti Sorunları
TÜRKSAT Kablo Net İle Yaşanan İnternet Hızı Ve Kesinti Sorunları
TÜRKSAT Kablo Net İle Yaşanan İnternet Hızı Ve Kesinti Sorunları

Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

profile
Mustafa
14 Aralık 2025 22:06
261
Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet
Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri