to read complaints and reviews, or file yours.Şişli'de 100 Mbps Pakette Sürekli 9 Mbps Altına Düşen Hız Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyoruz; ancak yaklaşık bir senedir, özellikle akşam saatlerinde, internet hızımız 9 Mbps ve altına düşüyor. İstanbul Şişli, İzzetpaşa’da, merkezi bir konumda yaşamamıza rağmen bu hız düşüklüğü sürekli hâle geldi ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık; her seferinde hız testi, modem resetleme ve benzeri tüm yönlendirmeleri yaptık, teknik işlemler uygulandı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sorun her akşam tekrar ediyor ve artık bu durumdan bıkmış durumdayız.
Bizim tek isteğimiz, aldığımız 100 Mbps paket kapsamında internet hızımızın taahhüt edilen seviyelere çıkarılması ve bağlantımızın stabil hâle getirilmesidir. Yaşadığımız bu hız problemi için acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
1 senedir düzelteceksiniz ama hiçbir şekil de iyileşme yapılmıyor ben sadece 1 seneden fazladır size boş yere ücret ödüyorum
