to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli 15-20 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Beklentisi
Kablo Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Tarifem 50 Mbps’ye kadar olmasına rağmen hız testlerinde gün boyu sürekli 15–20 Mbps aralığını geçemiyorum.
Bu durum üzerine 5 Ocak 2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım, kayıt numaram 39076066. Müşteri numaram 1061241403. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kablo Net müşteri hizmetlerini bu süreçte iki kez aradım, sahadaki ekiplerin ilgilendikleri bilgisi verildi; ancak ilk görüşmede en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı.
Sözleşmemde belirtilen hızın tarafıma sunulmasını, yani internet hızımın tarifemde yer aldığı şekilde 50 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için ilgili dönem faturalarımda indirim yapılmasını ya da dilersem taahhütsüz fesih hakkının tarafıma tanınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
