Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli 15-20 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Beklentisi

profile
Bahtiyar
09 Ocak 23:18
360

Kablo Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Tarifem 50 Mbps’ye kadar olmasına rağmen hız testlerinde gün boyu sürekli 15–20 Mbps aralığını geçemiyorum.

Bu durum üzerine 5 Ocak 2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım, kayıt numaram 39076066. Müşteri numaram 1061241403. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kablo Net müşteri hizmetlerini bu süreçte iki kez aradım, sahadaki ekiplerin ilgilendikleri bilgisi verildi; ancak ilk görüşmede en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı.

Sözleşmemde belirtilen hızın tarafıma sunulmasını, yani internet hızımın tarifemde yer aldığı şekilde 50 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için ilgili dönem faturalarımda indirim yapılmasını ya da dilersem taahhütsüz fesih hakkının tarafıma tanınmasını istiyorum.

10 Ocak 10:41 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net 50 Mbps Pakette Hız Düşüklüğü Ve Haksız Servis Ücretleri

profile
07 Ocak 14:45
501

Kablo Net'te Sürekli Tekrarlayan Hız Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

profile
Abdullah
22 Kasım 2025 22:28
541
kablo-nette-surekli-tekrarlayan-hiz-ve-baglanti-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Kablo Net İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Destek Alamama Sorunu

profile
09 Ekim 2025 21:06
446
kablo-net-internet-hizinin-surekli-dusuk-olmasi-ve-destek-alamama-sorunu-1.jpg
4
İhsan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 22:25
636
"Arıza giderildi teşekkürler."
kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ocak 2025 01:09
762
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri