to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Gece Kesintileri Çözülmedi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmetinden yaklaşık 1 haftadır düzgün şekilde faydalanamıyorum. Paketim dahilindeki internet hızını kullanamıyor, sürekli hız düşüklüğü ve kopma yaşıyorum. Özellikle her gece saat 01.00 civarından sabaha kadar internet tamamen kesiliyor.
Ev adresimde yaşadığım bu sorun için arıza kaydı açmama rağmen ne gelen var ne de sorunu çözen biri oldu. Buna rağmen aynı ücreti ödemeye devam ediyorum ancak aldığım hizmet, taahhüt ettiğiniz seviyede değil.
Müşteri iletişim numaram 0540*****55’tir. İnternet hızımın sözleşmemde belirtilen seviyeye çıkarılması ve her gece yaşanan kesintilerin acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
