to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızım 50 Mbps’te Kalıyor
Yaklaşık 2 hafta önce TÜRKSAT Kablo Net'i aradım ve internet hızımın 100 Mbps'e yükseltilmesini istedim. Tarifeme ek olarak 60 TL karşılığında işlemleri onayladım,
2 saat içerisinde değişiklik olacağını belirtildi. Ancak internet hızım 50 Mbps oldu. Hız düşüklüğünü müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve arıza kaydı oluşturuldu. Teknik sevisin iletişime geçeceğini belirttiler. O günden sora defalarca arayıp yine arıza kaydı bıraktım. Halen sorunum düzeltilmedi.
Bunlara rağmen hız problemi devam ediyor. Konya Selçuklu’da aldığım bu hizmetten şu an için memnun değilim. İnternet hızımın taahhüt edilen 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve altyapı ya da hat kaynaklı her ne sorun varsa kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
