to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Hatası Nedeniyle Yanlış Faturalandırma Ve 4.500 TL Ücret İptali
Kablo Net aboneliğimi sonlandırdıktan sonra iade sürecimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Fiber internete geçtiğim için eski modemi iade ettim, TV Box cihazından hiç memnun kalmadığım için onu da iade ettim. İade işlemim yapılmasına rağmen sistemde modem teslim edildi, TV Box cihazı teslim edilmedi şeklinde göründüğü söylendi ve bunun sonucunda faturama 4.500 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı. 2026-11-23 tarihli faturamda toplam 5.199 TL gibi yüksek bir tutar görünmektedir.
Hizmet numaram 1160862585’tir. TV Box cihazını teslim etmediğim iddiasıyla yansıtılan bu ek ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu fazladan yansıtılan yaklaşık 4.500 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bir şikayet talebi oluşturulduğu, bunun dışında net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Şikayetimin dikkate alınarak cihaz teslim durumumun detaylıca incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
