Kablo Net Modem Ücreti Çıkardı!

Dosyalar

Dosyalar devamı

Gıbırnet yazmış olduğu dilekçe 13.11.2024 tarihinde saat 12:40:49'da firmamıza geçiş yapan abone, 13.12.2024 tarihinde saat 18:17:50'de aboneliğini iptal ettirmiştir. İptal işlemini gerçekleştirdiği firma olan GIBIRNet'e ait aşağıda belirtilen seri numaraları ile kayıtlı modem ve ont cihazlarını tarafımıza teslim etmiştir: hgw Seri No: ZTC4272877F10A ont Seri No: HWTC33B6F5A1

Faturayı ödediğime dair banka çıktısı

Sayın Abonemiz; Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.

Gıbırnet, internet taşıma geçiş işlemini gerçekleştirmek üzere mevcut TÜRKSAT internet aboneliğimi e-Devlet üzerinden yasal olarak adıma bu geçiş işlemini yürüterek, TÜRKSAT'ın resmi geçiş izin onayını da alarak tamamlanmıştır. Gıbırnet, bu geçiş işlemini yaparken hiçbir işlem yapmam gerektiğini, geçiş onayından sonra Türk Telekom'a zimmetli modemin TÜRKSAT'tan gıbırnet'e geçeceğini, bu modem nedeniyle kuruluma gerek olmadan doğrudan internet altyapısı üzerinden işlemlerin tamamlanacağını, TÜRKSAT'taki aboneliğimi iptal ettirmemem gerektiğini, TÜRKSAT onay verdiğinden otomatik aboneliğimin iptal olacağını taahhüt etmiştir. Her iki firma arasında geçiş işlemleri tamamlandıktan sonra aynı modemimle gıbırnet tarafından internet hizmeti almaya başladım. Tam 1 ay sonrasında bugün ise TÜRKSAT Kablo firması tarafından 2750 liralık modem ücreti adı altında bir fatura ile karşılaştım. TÜRKSAT'a durumu anlattığımda modemi bize iade etmeniz gerekiyor, gıbırnet'e durumu anlattığımda ise modemi geri veremezsiniz, kullanım hakkı bize geçti diyor. Modemin kullanım hakkının gıbırnet adlı firmaya geçmesine rağmen TÜRKSAT kablo firması haksız bir şekilde cihaz bedeli yansıtarak karşıma fatura çıkarmıştır. Yapılan hatanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.

Ben faturayı ödedim. Benim paramı iade etsinler. Faiz ödememek için faturayı ödedim. Cezayı kabullenmiyorum.

Sayın Müşterimiz; Yatırmış olduğunuz bakiye sisteme eksi bakiye olarak işlenmiştir. Alacak talebi oluşturmanız durumunda ücreti iadesi en kısa süre içerisinde sağlanacaktır. Talep oluştururken kendi adınıza kayıtlı olan bir Iban no iletmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla.