İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Fatura İadesi İsteği
"Kablo Net ekibine teşekkür ederim, sorunum çözüldü; ancak ücret iadesi yapılmadı, bu konuda da destek bekliyorum."

"Kablo Net ekibine teşekkür ederim, sorunum çözüldü; ancak ücret iadesi yapılmadı, bu konuda da destek bekliyorum."

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yaklaşık bir yıl önce 50 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım ve her ay düzenli olarak... 450 TL civarında fatura ödüyordum. Mart 2026 dönemine ait faturamı ödemek için mobil uygulamaya girdiğimde, faturamın 1.100 TL’nin üzerinde olduğunu gördüm. Bu ani ve aşırı yükse
"Bu kadar hızlı bir çözümü geçin, faturaya yansımış bir süreç asla değişmez diye düşünerek önümde uzun bir hak kazanım mücadelesi var gibi gelmişti, fakat ertesi gün sorunum çözüldü! Harika bir destek! :)"
Eski modemi göndermeme rağmen faturama ücreti yansıdı. Bütün cihazları çalı...şır durumda ve eksiksiz hatta kendi kutularıyla paketleyip verdikleri süre
"Sorunum çözüldü Abdurrahman bey ilgilendi. Teşekkür ederim"
TÜRKSAT Kablo Net 1177125760 sözleşme numaralı aboneliğim kapsamında kullan...mış olduğum cihazı iade etmeme rağmen tarafıma haksız bir şekilde 3.850 TL
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Şubat ayından bu yana müşteri temsilcisi kaynaklı bir hata nedeniyle düzenli olarak yüksek... fatura ödüyorum. Mart ayında 1.131,20 TL tutarında fatura ödedim ve bu faturadaki fazla alınan kısmın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ia
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce taahhüt sürem bittiği için 08.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ...arayarak yeni bir kampanyaya geçmek istedim. Görüşmede özellikle öğrenci olduğumu belirterek en düşük fiyatlı paketi talep ettim. Buna istinaden 4’ü Bir Arada 50 Mbps kampanyasına
"Abdurrahman Bey e teşekkürler gerekli işlemleri yapıp sorunu çözmüştür."
Kablo Net ev interneti aboneliğimi kısa bir süre önce iptal ettirmeden, geç...iş özelliğini kullanarak Türk Telekom’a taşıdım. Zaten kullanılan modem ve
Kablo Net ev interneti aboneliğim için Ekim–Kasım 2025 döneminden bu yana düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Uz...un zamandır interneti fiilen kullanamama rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve bu faturalar ödenmemiş borç gibi bekletiliyor. Vermedikleri hizmet için ücret talep ed
"Konuyla ilgili bugün arandım, bilgilendirildim. Tennur Hanım çok ilgili, konuyu bütünüyle konuşmak istedi. Konuştuklarımızın şikayet mağdurlarını azaltacağına inanıyorum. Arka planda epey bir çalışma olduğunu algıladım o sebeple şikayetleri detaylıca yazmanın faydalı olacağına inanıyorum. Gelişme gösterme çabası içinde olan her firmaya saygım sonsuz. Kablo Net'e ve Şikayetvar ekibine saygılarımla"
TÜRKSAT internet aboneliğim için son ödeme tarihi 20.10.2025 olan, Eylül 2025 dönemine ait 119,10 TL tutarındaki faturam...ı banka/kredi kartı ile ödedim. Ödeme ekranında işlemin başarılı olduğuna dair onay görüntüsü mevcut ve dekont/ekran görüntülerini de saklıyorum. Buna rağmen sistemde faturam ödenm
TÜRKSAT Kablo Net ile 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunmaktadır. Sözleşmem yenilenirken tarafıma ilk 9 ay 489 ...TL, sonraki 9 ay 589 TL olarak kampanyalı fiyat bilgisi verilmesine rağmen, Aralık 2025, Ocak 2026, Şubat 2026 ve diğer ilgili aylara ait faturalarım bu tutarların üzerinde yüksek
Yaklaşık 20 seneden fazladır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 2024 yılında babamın vefatından sonra aboneliği kendi üzerime... aldım. Sağlık sorunlarım ve engelli olmam nedeniyle evden çok sık çıkamıyorum, bu yüzden 200 Mbps Kablo Net internet, Kabloses ve en üst seviye Kablo TV full paketi dahil tüm serv

Ocak ayında mevcut internet taahhüdüm bittikten sonra, başka bir internet sağlayıcısındaki aboneliğimin Kablo Net’e taşı...nması için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Amacım sadece mevcut aboneliğimi Kablo Net’e taşımaktı, yeni bir abonelik açılması gibi bir talebim kesinlikle olmadı. Ancak daha sonra
Tursat Kablo Net internet aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir m...ağduriyet yaşıyorum. Ankara Etimesgut’taki adresimde birkaç ay önce neredey
16 Aralık tarihinde Kablo Net üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla yeni abo...nelik başvurusu yaptım. Görüşmede 449 TL’lik bir paket için taahhütlü olara
"Sorunum 2 güne ekipler tarafından giderildi 2 kere modem değiştirildi o günden beri bir sorun yaşamadım inşallah bir daha yaşamam aksi takdirde şirketi değiştirmek zorunda kalacağım umarım bir sorun yaşamam teşekkürler."

TÜRKSAT internet aboneliğim kapsamında 9 Şubat’ta mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla başka bir abonenin faturasını ö...dedim. Abone numarasının son hanesini yanlış girdiğim için, ödeme benim aboneliğime değil, tanımadığım başka bir kişiye ait faturaya geçmiş. Toplam 505 TL tutarındaki bu ödemeyi ke
"İş başa düşünce çözümü varmış demek ki. Yıllardır internetsiz yaşattınız ama şikayet var a yazınca bir günde çözdünüz süpersiniz"
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps internet + TV hizmeti alıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra faturamın 450 TL’den 6...50 TL civarına çıkacağını söylediler. Buna rağmen bugün gelen SMS ile, 1091287444 hizmet numaralı, kea2026002851360 fatura numaralı, son ödeme tarihi 23.03.2026 olan 202602 dönemin
Yaklaşık 8 aydır TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ve neredeyse her ay 2–3 defa internet kesintisi yaşıyorum. En son yaşadı...ğım kesinti tam 1 hafta sürdü. Sürekli “altyapı çalışması” denilerek açıklama yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Ben, eşim ve çocuklarım işimizi ve derslerimizi in
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet bağlantım düzgün çalı...şmıyor, neredeyse internetim varmış gibi davranamıyorum. Bağlantı bazen kısa süreliğine geliyor, ardından saatlerce, gün içinde de genelde uzun süre hiç internet olmuyor. Hem iş he
TÜRKSAT Kablo Net’in 1077205753 numaralı hizmeti için, ilk sözleşmenin başlangıcından bu yana tarafıma mevzuata aykırı ş...ekilde fatura düzenlenmektedir. 447 ve 509 numaralı VUK Genel Tebliğlerine göre, e-Fatura mükellefine e-Arşiv fatura düzenlenmesi yasak olmasına rağmen, Kablo Net tarafından e-Fatu
Kablo Net pişmanlığı yaşıyorum. 18.02.2026 tarihinde Millenicom’dan Kablo Net’e geçiş yapmak için telefonla müşteri hizm...etlerini aradım. Görüşmede Millenicom’da 3 aydır kullandığımı, Kablo Net’i de sadece 3 ay kullanmayı düşündüğümü, bu yüzden kesinlikle taahhüt istemediğimi özellikle belirttim. 3 a
TÜRKSAT internet ve Kablo TV aboneliğimi yaklaşık bir ay önce sonlandırdım ve cayma bedelimi de ödedim. Aboneliğimin kap...atılmasına ilişkin, abonelik bilgilerimi ve fesih nedenine bağlı bilgileri de içeren detaylı bir fesih faturası gerektiği için müşteri hizmetlerini aradım. Kuruma sunmam gereken bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100