to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma Sürecinde Ekip Gelmemesi Ve Haksız Fatura İtirazı
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin adres taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tayin durumum nedeniyle ev internetimi yeni adresime taşımak için 15 Ağustos civarında taşıma talebi oluşturdum. 24 Ağustos Pazartesi için kurulum randevusu verildi ancak belirtilen tarihte ekip gelmedi.
Daha sonra en az dört kez randevu oluşturmama rağmen hiçbirinde ekip gelmedi, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Son aramam da dündü, gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yine kimse aramadı ve hâlâ kurulum yapılmadı. Ayrıca 22’siyle ilgili “ulaşılamadı” şeklinde bir mesaj aldım fakat o tarih için herhangi bir randevu talebim olmamıştı.
Kullanmadığım ve kurulumu dahi yapılmamış internetin faturasını ödemek istemiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de kurulum sürecinin acilen tamamlanmasını, bu süreçte tarafıma haksız bir fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. İletişim numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim: 0539********80.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulum işlemleri tamamlanmıştır.. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
