Jumbo müşteri hizmetleri

19 Mart tarihinde Jumbo’nun internet sitesi üzerinden çeşitli mutfak gereçleri, bardak, tencere ve bıçak gibi ürünler si...pariş ettim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişlerime ait jum99207656, jum99207318 ve jum99207318 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünleri...

26 Aralık 2025 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden 12 adet ...Jumbo Joy Soil 90 ml kahve fincanı siparişi verdim. Kahve fincanı sipariş e...

Jumbo’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım Luna 24 parça günlük yemek takımının desenlerinde ve tabak porselenlerinde iki k...ez soyulma ve çizilmeler oluştu. Ürün her iki seferinde de garanti kapsamında servise gitti, ancak süreç boyunca hem bilgilendirme hem de çözüm açısından ciddi sorunlar yaşadım. G...

16 Mart 2026 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından Jumbo Merlem 55 parça 12 kişilik beyaz yemek takımı siparişi verdim.... Sipariş numaram jum99205915. Ödemeyi kredi kartı ile 15.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili net hiçbir bilgi alamadım, sistemde her gün kargo...

5 Mart’ta Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından çeşitli ürünler satın aldık. Satın alma sırasında tüm ürünlerin en geç... cumartesi günü toplu şekilde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak ürünlerin üçü farklı zamanlarda ve tek tek kargoyla geldi, tencere seti ise hâlâ elimize ulaşmadı. Arada...

Epttavm üzerinden 19.05.2024 tarihinde oğlumun evinde kullanması için Jumbo Modena Serisi 8 parçalı tencere seti satın a...ldım. Ürünün faturası mevcut, garanti süresi de devam ediyor. Ancak setin içindeki 24 cm’lik tencerenin sapı, herhangi bir darbe olmadan koptu. Sapın koptuğu yerde bariz bir kaynak...

Jumbo internet sitesinden 19 Mart Perşembe günü bir adet çaydanlık ve 9 parça çelik saklama kabı siparişi verdim. Sipari...şlerimden biri 25 Mart’ta, diğeri 26 Mart’ta teslim edildi. Ürünler tarafıma yalnızca kendi kutuları ile gönderilmiş, herhangi bir koliye konulmamış. Kargo etiketi bile ürünün kut...

3 Mart 2026 tarihinde jumbo.com.tr üzerinden jum99200527 sipariş numarasıyla Jumbo Proshine 17 Parça İndüksiyon Tabanlı ...Çeyiz Seti satın aldım. Ürün, sitede stokta var olarak görünmesine rağmen zamanında kargoya verilmedi ve sonrasında stokta olmadığı ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...

Jumbo online mağazası üzerinden jum99191486 sipariş numarası ile 2 adet “Alfi Skyline Paslanmaz Çelik Karaf Termos 0,65 ...Litre” satın aldım. Fatura tarihi 09.02.2026, ürünlerin teslim tarihi ise 12 Şubat 2026’dır. Ürünü günlük kullanıma 20 Mart 2026 tarihinde başladığımda, termoslardan birinin kapak ...

Jumbo’dan 2022 yılında İstanbul Cevahir AVM mağazasından 84 Parça 12 Kişilik Altın Çatal Bıçak Kaşık Takımı satın aldım.... Kısa süre önce takımda paslanmalar oluştuğu için ürünü inceleme amacıyla servise gönderdim. Ancak ürünüm tarafıma geri gönderildiğinde hem kutunun hem de içindeki parçaların hasar...

Jumbo’dan Amazon üzerinden, Amazon satıcılı olarak satın aldığım Viva 5 parça bıçak seti, ilk kullanımda kırıldı. Ekmek ...keserken bıçağın kırılması, fark etmeseydim ekmeğin içine karışıp yemek sırasında birinin boğazına takılabilecek kadar ciddi bir risk oluşturabilecek bir durumdu. Yaşadığım sorun ...

Jumbo Türkiye’nin Trendyol’daki resmi mağazasından 4 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım Jumbo Venüs 60 parça 12 kişilik... yemek takımıyla ilgili ciddi bir kalite ve garanti sorunu yaşıyorum. Ürün daha bir yılını bile doldurmadan, yaklaşık son üç ayda bazı tabakların üzerindeki baskılarda silinmeler b...

Severek kullandığım ve kalitesine güvendiğim Jumbo markasına ait kelepçeli kek kalıbında, kısa süre içerisinde eklem yer...lerinden başlayarak yoğun paslanma meydana geldi. Mutfakta kullanılan ve gıda ile doğrudan temas eden bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, kullanılan materyalin kalitesiyle ...

27 Şubat’tan bu yana Jumbo internet sitesinden rcr Etna kadeh takımı siparişi veriyorum ve aynı ürün bana tam dört kez ü...st üste kırık şekilde ulaştı. İlk siparişim kırık geldi, iade ettim. İkinci siparişte de yine kırık geldi ve onu da iade etmek zorunda kaldım. Üçüncü siparişi vermeden önce özellik...

Jumbo’nun internet sitesinden Nisan 2023’te çeyizlik olarak 5900 Infinity çatal bıçak seti satın aldım. Ürünü 2025 yılın...da kullanmaya başladığımda setin tamamında kararmalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ürünü inceleme için hemen göndermemi istediler ve ben de ürünü...

26.01.2026 tarihinde satın aldığım Jumbo X Homend çaycımın tuşları ilk günden itibaren ses çıkarıyor, su kaynadığında da... konuşuyordu. Ancak 04.03.2026 tarihinde hiçbir uyarı vermemeye, ses çıkarmamaya başladı. Belki geçici bir durumdur diye iki gün kadar bekledim fakat sorun düzelmedi. Bunun üzerin...

13.02.2026 tarihinde Ankara Demetevler Taşpınar mağazasından 4,5 litrelik tek parça Jumbo düdüklü tencere satın aldım. Ü...rünü hiç kullanmadan eve koydum, yaklaşık 21 gün sonra denemek için çıkardığımda kilit kısmının takılı kaldığını ve düzgün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç kullan...

Jumbo’dan geçen sene çeyizim için üçlü tencere seti satın aldım. Ürünü kullanırken tencere yandı ve bunun üzerine değişi...m talebinde bulundum. Değişim istememe rağmen sistemden iade işlemi başlatıldı, sonrasında ise telafi için muadil bir ürün önerildi ve ben de buna onay verdim. Bugün tekrar arandığ...

Jumbo SKANDALI: iade kararı mevcut ancak ücret iadesi yok! Jumbo Çukurambar mağazasında yaşadığım iade süreci tam anlamı...yla mağduriyete dönüşmüştür. 14 Haziran 2025’te 6.498 TL bedelle kredi kartıyla aldığım ürün için iade kararı olmasına rağmen, aralık ayı sonunda inceleme için başvurduğum günden b...

Amazon.com.tr üzerinden 21 Temmuz 2024 tarihinde 6.999,99 TL bedelle satın aldığım Jumbo marka 7 parça granit tencere se...tinin içindeki tavanın dibindeki metal plaka düştü. Sorun üzerine Amazon.com.tr ile iletişime geçtiğimde, süreç için Jumbo müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Jumbo müşteri hizme...

Jumbo’dan yaklaşık 1.590 TL ödeyerek aldığım Jumbo Diva 5 parça bıçak seti, sadece 1 aylık kullanım sonrasında küflenmey...e, kararmaya ve paslanmaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve inceleme süreci olumlu sonuçlandı. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni ür...

10 Kasım 2025 tarihinde Marmara Park AVM Jumbo mağazasından Jumbo Almond Cream 7 parça Diamond tencere seti satın aldım,... ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Fatura numaram JR02025000151726’dır. Yaklaşık iki aydır hem mağazayı hem de yetkili servisi defalarca arıyorum; her s...