to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Onaylandı Ama Para Yatmadı: Uzun Bekleyiş Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Talebi
Jumbo’nun online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım iade ve para iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Jum99206121 numaralı siparişimde yer alan ürünü iade ettim ve iade işlemim 8 Haziran 2026 tarihinde onaylandı. Toplam 5.999 TL tutarındaki bu ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir hareket olmadı. Sürekli bekletilmekten ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
