Jumbo müşteri hizmetleri

3 Ağustos’ta Jumbo mobil uygulaması üzerinden 2403 kodlu 60 parça yemek çat...al kaşık bıçak takımını 5.999 TL bedelle sipariş ettim. Kısa süre sonra ürü...

Yaklaşık iki yıl önce Tepe Nautilus AVM’deki Jumbo mağazasından paslanmaz çaydanlık olarak satılan bir ürün aldım. Ürünü... düzenli kullanmama rağmen daha iki yıl dolmadan çaydanlıkta paslanma sorunu yaşamaya başladım. Ürün paslanmaz çelik olarak satıldığı için bu durumun kabul edilebilir olmadığını dü...

Marmara Park Jumbo mağazasından 16.04.2026 tarihinde aldığım ürünler kargo ile tarafıma kırık şekilde ulaştığı için 7 Ha...ziran’da mağazaya götürerek iade işlemi başlattım. İade ücretimin 20 iş günü içinde havale yoluyla tarafıma ödeneceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen herhangi...

Jumbo’nun resmi uygulamasından biri 2025 Ocak ayında, diğeri daha önce olmak üzere blender ve smoothie makinesi ile çeyi...zim için bir bıçak seti satın aldım. Ürünleri yeni yeni kullanmaya başladım ve kullanıma başladıktan kısa süre sonra blenderın ucu işlevini yerine getirmemeye başladı. Ayrıca smoot...

Jumbo marka çelik tencere setimden bir tencerenin içi ve dışı, üstelik sadece elde yıkamama rağmen kısa sürede karardı. ...Tencerenin tabanındaki kararma da hiçbir şekilde geçmiyor ve ürünün alımının üzerinden henüz bir yıl bile dolmadı. Ürünü Karaca’dan satın almıştım ve Jumbo ya da Karaca müşteri hi...

Hepsiburada üzerinden Jumbo mağazasından 06.02.2026 tarihinde New Sky çaydanlık satın aldım. Yaklaşık birkaç gün önce ça...ydanlık ocakta, altı açık şekildeyken kapağı kristalleşerek aniden kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında yaşadığım bu durumun ardından önce Hepsiburada üzerinden talep açtım ve ...

Gaziantep Jumbo Prime Mall şubesinden birkaç parça eşya satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim almak yerine kargo ile yo...llamalarını istedik, onlar da tüm ürünlerin hazır olduğunu ve pazartesi günü kargoya verileceğini, zaten bir günde geleceğini söyleyerek bizi özellikle kargoya yönlendirdiler. Biz ...

Jumbo’dan Jumbo New claro 58 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünle il...gili yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu. Sipariş numaram JUM99249452’dir. İlk gönderilen takımda, neredeyse 6 kişilik yemek takımındaki birçok parçad...

Jumbo’dan 6 Temmuz’da verdiğim jum99248216 numaralı siparişimde Rcr Etna 6’lı su bardağı seti aldım. Kargom 9 Temmuz’da ...elime ulaştığında bardaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Hemen Jumbo müşteri hizmetlerini aradım, kırık olan parçayı temin edebileceklerini, talep oluşturduklarını ve ilgili d...

Jumbo Edirne mağazasından Mart ayının başında Swiss Crystal marka bir tava satın aldım. Aldığım ürün daha ilk anda çizik... çıktı, değişim yapmak istediğimde ise mağazanın kapandığını öğrendim. Edirne’de başka bir Jumbo mağazası olmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin servis üzerinden...

10.05.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Jumbo mağazasından toplam 51.590,99 TL tutarında alışveriş yaptım, ödeme...yi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağazadan 2 kalem ürünü teslim aldım, kalan 8 kalem ürünün merkezden kargo ile iletileceği tarafıma belirtildi. Kalan 8 kalem siparişimin 3 ayr...

4 Temmuz 2026 tarihinde Jumbo Basın Ekspres mağazasından Jumbo Misty Flora 6 kişilik, 2 adet yemek takımı satın aldım. M...ağazada ürün olmadığını, adresime kargo ile göndereceklerini söylediler. 9 Temmuz 2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak paketi açtığımda kayık tabak bölümünün tamamen boş olduğun...

09.07.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Jumbo mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Swiss Crysta...l light grey tava satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde aynı gün kaplamasında hasar ve defo olduğunu fark ettim ve ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza, üründe defo olduğ...

20.08.2022 tarihinde Trendyol üzerindeki Jumbo mağazasından 7 parça granit tencere seti satın aldım. Sadece küçük tencer...eyi kullandım, diğerlerini büyük oldukları ve o dönem ihtiyacım olmadığı için hiç kullanmadan kaldırdım. Zamanla sadece kullandığım küçük tencerede kaplama bozulması yaşandı. Bunu...

01.05.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Jumbo mağazasından çeyizim için Jumbo Procook 4+6 Litre Paslanmaz Çelik Dü...düklü Tencere Seti satın aldım. Evlendikten sonra ürünü kullanmaya başladığımda düdüklü tencerenin hava tahliye bölümünden su fışkırttığını fark ettim. Bunun üzerine 18.02.2026 tar...

20 Haziran tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından 9 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım ve ürünler kargoyla ...İzmir’e gönderildi. Ürünler parça parça gönderildi. Ve gelen kolileri açtığımda 9 üründen 4’ünün hatalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine büyük kolileri alıp İzmir Mavibahçe AVM Jumbo...

İlettiğim dosyalarda, ürünü aldığım ve servise verdiğim tarihler mevcut. Jumbo'dan aldığım 12 kişilik çatal kaşık bıçak ...takımında 2 kez renk akma ve gümüşe dönme problemi yaşadım. Muadil ürün istedim, kabul etmediler. Bana yeniden ürün göndereceklerini söylediler. 2 ay bekledim, ürün gelmedi. Aradım...

İstanbul Star City’deki Jumbo mağazasından 04.05.2026 tarihinde Shark Ninja Power Detect Clean Empty model dikey süpürge...yi garaj günleri indirimi kapsamında, sıfır ve kapalı kutu olarak yaklaşık 22.000 TL’ye satın aldık. Satın alma esnasında özellikle garanti durumunu ve servis ağını sorduk, faturas...

31.01.2026 tarihinde İstanbul Basın Ekspres’teki Jumbo mağazasından aldığım tencere takımından hiçbir şekilde memnun kal...madım. Ürünü alırken çizilmesinin zor olduğu, kaliteli ve uzun ömürlü olduğu özellikle vurgulandı ancak çok kısa sürede tam tersi bir durumla karşılaştım. Tencerelerin dibi sürekl...

Jumbo’dan 6 Haziran tarihinde satın aldığım Jumbo Capello 7 Parça İndüksiyon Tabanlı Tencere Seti’nin kapağı, jum9924172...2 numaralı siparişimde kırık olarak elime ulaştı. Talebim üzerine kısa sürede yeni bir kapak gönderildi ancak bu kez kapağın kulpu yoktu. Bunun üzerine tekrar iletişime geçerek kul...

Yaklaşık iki yıl önce Jumbo mobil uygulaması üzerinden bir çaydanlık satın aldım. Ürünün üst demlik kısmı ilk günden ber...i hafif şekilde akıtıyordu, zaman içinde bu akıtma sorunu daha da arttı ve artık kullanımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Jumbo...

Jumbo online mağazadan satın aldığım kahvaltı takımı, 23 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Takımın içindeki oval 30 cm ...servis tabağı kusurlu olarak elime ulaştı. Ürünün kargo kaynaklı değil, üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram JUM99245549’dur. 24 Haziran sabahı müşteri hizmetleriyl...