Jumbo Kulp Olmadan Lid Gönderildi, Tekrarlayan Hatalar Müşteriyi Mağdur Etti

Jumbo’dan 6 Haziran tarihinde satın aldığım Jumbo Capello 7 Parça İndüksiyon Tabanlı Tencere Seti’nin kapağı, jum99241722 numaralı siparişimde kırık olarak elime ulaştı. Talebim üzerine kısa sürede yeni bir kapak gönderildi ancak bu kez kapağın kulpu yoktu. Bunun üzerine tekrar iletişime geçerek kulp siparişi oluşturdum fakat yine kulpsuz kapak gönderildi ve şu anda elimde iki tane kulpsuz kapak bulunuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca kez telefonla ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde, hala tarafıma bir kapak kulpu gönderilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Sakarya Serdivan adresinde teslimatların yapıldığı bu siparişim için, eksik olan kulbun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.