Teslim Alınmayan 12 Tabak İçin Eksik İade Şikayeti

Ekim ayında Jumbo’nun internet sitesinden 12 adet tabak siparişi verdim. Ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişten yaklaşık 1 hafta sonra yalnızca 2 adet tabağın ücreti hesabıma iade edildi, kalan 10 adet tabağın bedeli ise ödenmedi.

Bu süreçte defalarca Jumbo ile iletişime geçtim ve her seferinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın kalan 10 adet tabağın ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ücretini ödediğim ve teslim almadığım ürünlerin bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.