Teslim Alınmayan 12 Tabak İçin Eksik İade Şikayeti

20 Haziran’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından “Jumbo silva 12 kişilik tabak takımı” satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği söylendi ancak tabaklar kırık şekilde ulaştı. Şubeyle görüştüğümde, yenisini mağazadan kontrollü teslim edebileceklerini belirttiler. 5 Temmuz’da çalışanlar kendi numaral...

23 Kasım’da Jumbo’nun kendi internet sitesi olan jumbo.com üzerinden bir adet wok tava siparişi verdim. Sipariş numaram Jum99159194. Ürünün 27 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan üç haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse h...

15.10.2023 tarihinde Jumbo İstanbul Forum İstanbul mağazasından önemli miktarda alışveriş yaptım. Satış sırasında tencerelerin Kasım başında geleceğini belirttiler, bunu kabul ettim. Ürünlerim 18.10.2023 tarihinde teslim edildi. Açtığımda 3 adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Mağaza ile iletişim...

Jumbo mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmeme ve iademin onaylanmasına rağmen, ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi. Toplam 13.563,00 TL ödeme yaptım ancak 23 Ekim tarihinde sadece 6.883,53 TL hesabıma geri yatırıldı, kalan tutar hâlâ ödenmedi. Eksik iade için müşter...

Jumbo’nun resmi internet sitesinden satın aldığım tencere setinde, yaklaşık 8 ay içinde tencerenin tabanında renk solması, kabarma ve soyulma sorunları yaşadım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluştu. Yaşadığım sorun üzerine Jumbo ile iletişime geçtim ve ...