to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Süren 1800 TL İade İşleminin Gerçekleşmemesi
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 9 parça bir saklama seti satın aldım. Ürünün stoğu olmadığı gerekçesiyle siparişim için iade işlemi başlatılacağı söylendi. İade talebim 29 Kasım tarihinde oluşturuldu, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 1800 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 3–5 kez aradım. Her aradığımda iadenin yapılacağı, muhasebe ve ilgili birimin işlemi gerçekleştireceği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sadece geçiştirilmiş oldum. Ne ürün tarafı netleşti ne de para iadesi gerçekleşti.
Yaklaşık iki aydır bekleyen 1800 TL tutarındaki iademin, hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan ivedilikle tarafıma yapılmasını ve bu konuda bana yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
