to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 9 parça bir saklama seti satın aldım. Ürünün stoğu olmadığı gerekçesiyle siparişim için iade işlemi başlatılacağı söylendi. İade talebim 29 Kasım tarihinde oluşturuldu, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 1800 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 3–5 kez aradım. Her aradığımda iadenin yapılacağı, muhasebe ve ilgili birimin işlemi gerçekleştireceği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sadece geçiştirilmiş oldum. Ne ürün tarafı netleşti ne de para iadesi gerçekleşti.
Yaklaşık iki aydır bekleyen 1800 TL tutarındaki iademin, hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan ivedilikle tarafıma yapılmasını ve bu konuda bana yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
12 Nisan'da Jumbo mağazasından aldığım ürün stokta olmadığı için ileri tarihli teslim sipariş oluşturuldu. Ben bu süreçte vazgeçerek 22 Nisan'da mağazaya giderek iade talep ettim. Mağaza o gün pos cihazından yeteri kadar işlem yapılmadığı için kart bilgilerimi genel müdürlüğe ileteceklerini ve iade ...
Jumbo mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmeme ve iademin onaylanmasına rağmen, ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi. Toplam 13.563,00 TL ödeme yaptım ancak 23 Ekim tarihinde sadece 6.883,53 TL hesabıma geri yatırıldı, kalan tutar hâlâ ödenmedi. Eksik iade için müşter...
Jumbo’dan online olarak Jumbo Globe Çelik Rendeli Saklama ve Karıştırma Kabı 9 Parça ürününü 2.042,55 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürün bana kusurlu olarak gönderildi ve bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Ürün iade kapsamında kargo ile firmaya gönderildi ve 28.10.2025 tarihinde ...
Jumbo’nun kendi uygulaması üzerinden satın aldığım çift demlikli çaydanlık ürününü iade ettim. Ürün 27 Ekim’de firmaya ulaştı. İadem teslim edildiği halde, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: jum99132130. İlk olarak müşteri hizmetl...
Jumbo Züccaciye’nin kendi internet sitesinden 9 Kasım tarihinde bir çatal-kaşık seti siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen, 24 Kasım tarihine kadar ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün her gü...
Yorumlar