Garanti Kapsamındaki Yanmış Tencere Onarılmadı, Değişim İstiyorum

Diyarbakır Forum AVM Jumbo mağazasından garanti kapsamında aldığımız tencere setinin içindeki tencerelerden birinin altı kalktı ve tabanı yandı. Biz de ürünü mağazaya götürdüklerinde personel tencereyi incelemeye göndereceklerini söyleyerek teslim aldı.

İnceleme süreci sonunda ürünü bize “onarıldı” diyerek geri gönderdiler; ancak tencerede herhangi bir onarım ya da değişiklik yapılmadığını, sorunun aynen devam ettiğini gördük. Yanmaya ve alta kalkmaya devam eden bir ürünün bu şekilde onarılmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Garanti kapsamında olan bu problemli tencerenin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.