Jumbo Oda Kokusunda Plastik Parça Yırtığı Ve Parfüm Sızması

Trendyol üzerinden Jumbo marka oda kokusu siparişi verdim. 19 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş 22 Aralık 2025’te kargo ile kapıda teslim edildi. Ürünü daha sonra detaylı kontrol ettiğimde, plastik kısmının yırtık olduğunu ve parfümün bu kısımdan içe doğru akmış olduğunu fark ettim. Ürünü yılbaşı hediyesi olarak vermeyi planlıyordum ancak bu halde kesinlikle hediye edemem.

Takip numaram 7280028991437103’tür. Ürünün bu şekilde, hasarlı ve kullanılamaz gelmesi hem beni mağdur etti hem de markaya ve satıcıya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu nedenle ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte herhangi bir ek kargo ücreti ya da benzeri bir masrafla da karşılaşmak istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ücret iadesi talebimin onaylanmasını rica ediyorum.